平南供电局多措开展停电宣传告知成效显

　　中电新闻网讯 通讯员 方天学  陆技光  报道“各位同事，本月这两次大型停电检修都没有接到客户的抱怨，大家的停电宣传告知做得不错……”贵港平南供电局大安供电所大洲营业所的负责人在班组总结会上说道。

　　2018年1月份大洲供电辖区接连进行了两次10千伏线路计划停电检修。分别是1月19日对10千伏大洲镇线大洲镇02令克后段线路停电检修、停电范围涉及26台公变影响用户2360户；1月21日对10千伏沙灵线905线路停电检修、停电范围涉及45台公变影响用户4525户。

　　“不了解我们营业班工作性质的同志可能以为线路检修时，营业班员工会更轻松，其实更忙……”

　　据大洲营业所的负责人介绍，在停电前，该所组织员工提前进行了停电公告张贴到台区村屯，并拍照存档，确保张贴到位、宣传到位，做到广而告之。同时，充分利用95598平台在停电前把停电信息群发到停电台区的所有用户，最大限度地让群众掌握停电信息。对涉及到的重要客户，还安排专人提前逐个电话通知，让他们提前安排好自己的生产生活用电。

　　在计划停电的当天，由于措施到位、停电宣传不留死角，虽然涉及到比较大面积的停电，但他们的提前停电告知赢得了广大客户的理解和支持，该所没有接到一起因停电而引发的抱怨电话。在客户理解的背后是他们的默默的付出，提前做了大量细致到位的宣传工作。

　　据悉，贵港平南供电局高度重视做好停电检修前的告知工作，定期对客服中心、各供电所进行强调和引导，通过手机短信、电视公告、微信公告、电话告知等手段对广大客户及重要用户等分别进行停电告知，让客户提前做好停电准备；同时大力宣传电力员工积极工作，废寝忘食地进行设备维护的光明卫士形象，增加客户对供电企业工作的理解和支持。

张媛媛