河南济源公司：29支党员服务队奔赴电力保障一线

2月11日，河南济源供电公司举办“光亮新春、党员争先”专项行动启动仪式，29支共产党员服务队分别在职责认定书和服务承诺书上签字后，奔赴电力保障服务一线，担负春节期间设备运维、故障抢修和便民服务等任务。

　　新春佳节期间，电力供应备受社会各界关注。济源公司把确保城乡安全可靠供电，作为一项重要的政治任务，充分发挥共产党员的先锋模范作用，按照营销服务、运维管理、故障抢修等业务领域，共组建29支共产党员电力保障服务队，紧密结合春节前后用电特点、天气特点和节日保电特点，从政治素养、思想意识和业务能力等方面做好教育培训工作，适应特殊时段电力保障需求。优化城乡“网格化”职责划分，明确各党员服务队的保电区域、具体要求和职责认定，做出服务承诺，既做到各司其职、各负其责，又能够保证在信息共享、隐患治理、便民服务等方面专业协同，形成覆盖城乡、反应快捷、服务高效、保障有力的保供电网络。

　　同时，共产党员服务队将按照职责划分，加强电力设施巡视检查和运维管理，积极开展进企业、进社区、进农村活动，宣传安全用电知识，对客户用电设备精心排查，及时消除各类安全隐患，解决客户用电问题，确保居民亮堂过年；重点做好城区文化活动和人员密集场所的定点服务，保证电力安全供应，做好农村外出返乡人员的跟踪服务，在用电业务办理、入户上门服务等方面体现电力部门的温情；加大监督检查力度，采取明察暗访和客户随访相结合，实时掌握党员服务队的履责情况和客户满意度，改进短板、提升效能，增强服务的亲情化和精准性。

　　除此之外，完善应急预案和协同保障机制，形成以共产党员服务队为前沿据点，以公司、部门、班组三级应急队伍为后盾的应急保电工作格局，确保突发停电情况下有序应对、高效处置，全力服务城乡居民欢度亮堂祥和的节日。

　　信息来源：国网河南省电力公司