榆林供电公司主动上门服务情暖返乡人员

　　中国电力新闻网讯 通讯员 马倩 报道 春节临近，为了让返乡人员能够安全用电，2月11日，国网榆林供电公司员工来到外出务工返乡人员客户王大爷家中，开展上门服务，帮助其检查家中用电设备，这是该公司开展情暖外出务工返乡人员的一个缩影。

　　该公司结合实际，积极与当地政府联系沟通，调查摸底外出务工返乡人员，上门了解用电需求，力求以“最短的时间、最快的速度、最好的服务”，让外出务工返乡人员用上“安全电、放心电”。主动上门为外出务工返乡人员解决用电方面的困难和问题。开辟报装绿色通道，提供业扩报装、电费交纳、欠费复电等全天候服务，确保及时受理用电申请，次日完成装表接电。针对家里的导线、开关、刀闸长期处于闲置状态，受潮湿、锈蚀、灰尘等因素影响存在诸多安全隐患，要求台区客户经理主动上门帮助检查家中用电设备，向客户宣传安全用电知识，并发放用电服务联系卡，提高客户安全用电意识。

　　截至目前，该公司累计发放用电服务联系卡200余份、受理外出务工返乡人员业务40余户，排除安全隐患50余处，“你用电，我用心”，该公司的真诚供服务受到外出务工返乡人员一致好评。

张媛媛