党员服务队丨磁县供电服务送群众心坎上

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王海燕 报道  “于所长，真不知道该咋感谢你们所的李师傅！以前每逢过年过节用电高峰，我都一直以为是你们电压低的问题，让我家的电器无法正常使用。自从11月初李师傅义务为我家更换进户线以来，家里电磁炉、热水器再也没有像往年那样带不起来了，真的太感谢你们了。”2月5日，河北省磁县磁州镇永红胡同的赵大爷，去磁县供电公司磁州供电所交电费时，专门找到所长于华民当面表示感谢所说的一番话。

　　近年来,随着经济的发展,老百姓生活水平的提高,电磁炉、空调、热水器等家用电器不断增多，居民用电负荷不断攀升,农网升级改造后部分客户仍反映有低电压现象。磁县供电公司针对“低电压”问题症结，组织19个供电所党员服务队在辖区内认真开展摸底排查。他们推行“一线工作法”（多上一回门、多坐一下板凳、多谈一次心、多听一些刺耳音、多排一个险、多值一天勤、多替一班岗、多抢一次修、多清一树障），看清存在问题并摸排分析，找到了影响客户用电“低电压”的原因，就是电表后出线至客户室内进线这“最后一节线”问题。由于这最后一节线还是自房屋盖起时一直延用至今，有的还是截面仅为4平方毫米的铝芯线，最终给少数客户用电造成了“低电压”。 找到原因后，该公司及时把“低电压”改造作为提升优质服务水平的重点工作来抓，通过客户自购导线、供电公司义务出力免费更换的方式，从而解决了少数客户“低电压”现象。入冬以来，该公司已义务为客户更换改造表后线2307户，有效地解决了农网升级改造后，困扰老百姓生活的“低电压”难题。

张媛媛