党员服务队丨德江供电局服务返乡农民工

中国电力新闻网通讯员 李朝辉

　　春节临近，忙碌了一年的农民工纷纷踏上返乡过年的路，在这个特殊、别样的日子里，返乡农民工回家过年的滋味怎么样？家中的电亮不亮？回家的感觉暖不暖？电力服务是不是优质？为了解除返乡农民工一连串的问题，确保他们安全用电、可靠供电，让他们回家过一个温暖的新年。

　　连日来，铜供德江局党员服务队未雨绸缪、提前介入，制定更多惠民服务举措，面对面、零距离为广大返乡农民工提供优质的电力服务、宣传安全用电和电力设施保护知识，切实让他们用上安全电、放心电、温暖电，让他们回家感受到家的温暖。

　　优服务 早供电

　　该局党员服务队及时与地方政府、村支两委联系，及时统计掌握返乡农民工用电信息。各供电所负责辖区的外出打工客户的信息跟踪，做到人归服务到，提早恢复供电。

　　针对返乡民工的用电特点，该局党员服务队印制便民服务卡，内容包括复电、开户报装、报修、预交电费、用电查询、联系方式等，发放“用电服务温馨提示牌”5000余份，实现“客户一个电话，供电服务到家”；组织13支党员服务队进村入户进行线路巡视，保证线路安全可靠运行。

　　该局党员服务队为返乡人员业扩报装提供技术、服务等方面的支持。对举家外出打工时办理过用电报停的客户，帮助其做好相关复电工作，对其申请复电及新开户的客户做到当日申请、当日办理、当日送电。同时检查线路和电器状况，及时消除用电隐患，确保返乡农民工用电无忧。

　　德江县煎茶镇大河村返乡农民熊远感动地说：“我们千里迢迢回到家乡，看到电力工人们主动上门服务，心里感到很温暖。当我们走进屋里一拉开关灯亮了，打开电视能看节目，一按电饭锅开关能做饭，让我们用上了优质电，我真是很满意，感谢德江供电局党员服务队的倾情服务啊！”

　　“零距离” 送温暖

　　在2018年元月以来，天气一天比一天冷，大部分建筑工地停工放假，申茂林和大部分打工农民一样，结束了温州为期一年的打工生活，早早回到家中准备和家人过一个快乐祥和的春节。

　　“刚回到家里的时候，屋里没有电，又黑又冷。听邻居说，这几天供电所里的人正在给我们这些在外地打工的检查电表和线路，我就试着打了个电话给片区客户经理，没想到供电所的工作人员很快就赶到我家上门办理用电恢复手续。”从申茂林的语气里，笔者能够感到有些意外和激动。

　　据了解，德江县约有1万余农村人口，由于受家乡条件较差的条件约束，农民收入不高，绝大数农民选择外出打工补贴家用，像申茂林这样的外出务工的农民工大约占到了全县农村人口的10%。许多在外打工的农民工由于家中长期无人居住，成为短期零用电客户，线路、开关、刀闸等设备老化、短路等异常情况时有发生。

　　随着春节“返乡潮”的到来，该局党员服务队主动做好返乡农民工恢复用电工作，努力让他们在第一时间用上安全电、放心电。在德江供电局沙溪供电所，笔者了解到，2018年以来，该局党员服务队通过走村串户发放安全用电知识、讲解安全用电常识、对涉及返乡农民工的高、低压线路开展特殊巡视、到返乡农民工家里检查线路和设备的安全隐患，全面掌握辖区内返乡农民工的用电信息，在宣传安全知识的同时，主动上门帮助农民工排除用电安全隐患，取得了良好的效果。

　　截至目前，该局党员服务队已对371户农民工的低压线路进行了改造，极大了改善了农民工.的用电环境。

　　“这眼看就到年前了，你们不但为我们改造了线路，还帮村上回家的农民工及时接上了电，真是太感谢你们了。”2月6日，沙溪乡申家村委会干部对德江局为他们村返乡农民工提供优质电力服务，解决返乡农民工用电的燃眉之急。

　　据统计，自2018年以来，该局党员服务队已组织员工上门服务150多次，发放用电安全手册10000余份，帮助3000余户外出务工人员家庭解决了线路老化、开关松动等各种用电问题，得到了当地群众的充分肯定和一致好评。

　　绿通道 护致富

　　“现在天气干燥，要注意防火，场子里用电有问题的话，你就直接给我们打电话……”。1月24日，笔者随该局党员服务队的工作人员来到德江县复兴镇的众鑫茶叶加工厂检查线路和用电设备，并将安全用电宣传手册发放到他的手中。

　　该茶叶加工厂的老板乌海欧是一位有着十多年外出打工经历的农民工，皮肤黝黑、个儿矮小、忠厚老实的他，脸上始终挂着和蔼的微笑。 “我去年之前打工辗转了很多地方，吃了很多苦。现在赶上国家政策好，用电条件好，想趁着这个机会回家自己当老板。虽然操心多一些，但毕竟是在家门口，自己创业赚钱也一点也不比外边少。”未等合兴供电所的工作人员坐下，乌海欧便迫不及待地介绍了起来。

　　虽然复兴镇自然经济条件较好，农民吃饭是没有问题的，但是，乌海欧放弃在农村那种日出而作、日落而回的生活，他决定外出打工。2016年底，通过了解市场，乌海欧发现复兴有很多种植茶叶的地方，于是，他到众鑫茶场现场实勘时，原茶场的老板就将茶场转让给乌海欧了，这对乌海欧来说可获得巨大的经济效益。2017年，茶场有了，可是加工厂建好后茶叶加工用电成了问题，他试着找到复兴供电所，没想到，复兴供电所的党员服务队当天就上门为他勘测线路、审批手续，随后又架设线路，安装了两台315千伏安的专用变压器，彻底解决了他的用电问题。

　　“今年，我的第一批、第二批春茶都已经销售出去了，赚了10余万元。”乌海欧高兴的说，“今年全部销售出去大概能赚30多万，复兴供电所的优质服务实在是功不可没啊！”

　　在乌海欧的努力下，他的茶叶加工厂已经初具规模，成为方圆小有名气的农民工返乡致富带头人。如今在乌海欧的影响下，当地有越来越多的农民工开始返乡，投入到创业增收的大潮中来。

　　“我们的生产加工离不开电，现在德江供电局党员服务队的服务好、电压稳，我们只要交个申请，就能给我们现场优先办理。每到生产高峰期，他们还定期过来为我们检查线路和设备，宣传安全用电常识，帮助我圆了创业梦。” 乌海欧感激之情不言于表。

　　“眼下，种植业、养殖业、加工业已成为农民工、返乡农民工实现脱贫致富的主导产业，虽然苦点累点，可来钱却要容易得多。为了不影响返乡农民工回家创业的积极性，我局党员服务队将供电优质服务做好做实，真正把事关民生的工作落到实处，让返乡农民工和返乡农民工创业感受到‘回家’的温暖。”德江供电局党委书记、局长田景江如是说。　　

张媛媛