甘肃张掖供电“一日接电”保返乡居民用电

　　2月5日，在甘肃省张掖市民乐县供电公司新天供电所营业大厅，正在办理新装用电业务的客户姚兴德笑着说：“供电公司的零散客户‘一日接电’活动真为我们提供了方便，简直不敢相信这样的服务就在咱家门口。”

　　春节临近，外出务工人员陆续返乡，为了让返乡人员感受到“家”的温暖，连日来，张掖供电公司不断关注各类群体客户的用电需求，开展“一日接电”活动，提供异地电话咨询业务，为返乡人员开辟业扩报装、电费交纳、返乡复电绿色通道，实行全天候服务。将《国家电网供电服务“十项承诺”》供电方案答复期限由3个工作日内送电，缩减为1个工作日内答复供电方案并装表接电，为返乡、外出、零散居民提供高标准和最贴心的服务，全力解决返乡人员在新增用电上的后顾之忧。

　　张掖供电公司在供区内积极组织开展零散居民新装“一个电话、一次服务、一日接电”活动，极大方便了返乡、零散用电客户及外出务工人员，确保在最短时间内完成居民新增用电业务办理。此次专程返乡办理新增用电的姚兴德在新疆务工已有五年之余，“这次告假回家就是专程办理新增用电业务，本以为要耽搁很长时间，没想到一个电话，一天就能用上电，节约了很多时间，这下我就可以提前返程安心工作了。”姚兴德感慨道。

　　截至2月6日，新天供电所“一个电话、一次服务、一日接电”惠民活动已为返乡58户居民兑现了“一日接电”的服务承诺。