党员服务队丨德江供电局情暖返乡农民工

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李朝辉 朱磊 报道 “你们这么晚了还来帮我们修好电！现在家乡的供电服务真是没得话说！”2月4日晚，在外打工的德江县沙溪乡申家村返乡农民工申茂林一家人刚一回家，就感受到了铜仁德江供电局沙溪供电所党员服务队提供了暖心的服务。

　　春节临近，返乡农民工将逐渐回家过年，由于他们家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮温、锈蚀、灰尘等因素影响，为安全用电埋下隐患或导致用电时易出现异常，解决用电问题往往是返乡农民工要做的第一件事情，为确保他们回家能用上安全电、放心电、满意电、暖心电，从1月以来，德江供电局10支党员服务队提前准备、提前安排、提前落实，“六到位”情暖返乡农民工。

　　一是增容到位。采取调整重载台区负荷、增大导线截面、增容补点等措施，解决农民工返乡用电负荷剧增引发的供电能力不足、低电压等情况。二是责任到位。片区客户经理与当地政府、村委会密切联系，及时掌握返乡农民工用电信息，建立健全农民工档案，开通绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程，最大程度节约返乡人员办理用电时间。三是管理到位。加强片区客户经理管理，客户经理实行24小时服务热线畅通无阻，做到随叫随到，上门受理各项用电业务，确保返乡农民工可靠用电。四是排查到位。主动出击，上门服务，为返乡农民工安全用电“买单”。重点对农民工的家庭用电设施、线路、开关等进行安全检查，发现安全隐患及时处理。五是宣传到位。开展安全用电宣传、发放安全用电宣传画、安全用电注意事项和便民服务卡，及时为返乡农民工提供暖心服务。

　　据悉，在服务过程中，德江局党员服务队员还积极推广微信缴费、银行代扣、支付宝等多种新型缴费方式，营造和谐用电氛围，让返乡农民工感受到寒冬的温暖。

　　截至目前，德江供电局党员服务队已为43户返乡农民工提供暖心服务，消除各类用电安全隐患100余处，受理办结新装用电16起，发放安全用电宣传资料500余份。

张媛媛