隆林供电十里玉树琼花开一片服务暖冬行

　　中国电力新闻网讯 通讯员　 蓝强 报道 近日来，强冷空气横扫全国多地，远山的隆林遍布着纯洁的雪白色，雾凇似针，负氧离子带来新鲜空气的同时，寒冷也穿越人的心灵，给生产生活带来诸多不便。春节临近，返乡人潮剧增，用电负荷的大幅增长给建设中的隆林网架带来严峻挑战。为做好迎峰度冬优质服务，确保春节期间“零有责投诉”，克长供电所积极响应区公司号召，开展“春风行动”活动，采取多种形式，分时间段对客户进行走访，实地了解客户在春节乃至全年的用电需求和意愿，进一步提高服务落地。

　　30号晚上7点时分，坝后电站6.3千伏民安线607开关过负荷跳闸。造成克长乡梅达村卡海村一带用户停电，所里负责人携班组人员马上赶赴现场进行沟通解释，耐心向群众解释限电原因以及宣传公司下一步的改善计划，并提出错峰用电等合理建议给用户，客户表示理解并积极配合限电工作。针对辖区少数台区电压低、负荷大、限电频繁情况，克长所主动出击细致了解辖区客户冬季用电情况，逐台区摸排所辖区用户数、变压器容量、户均容量、预计春节负荷，做好舆情收集，积极与公司上级部门沟通，合理安排实施配变梯级轮换、拼接和负荷转移、更换低压导线等临时措施，做好台区调容、增容计划，确保在春节前实施完毕。

　　下一阶段，克长所将充分结合用电检查、故障处理、现场停复电、优质服务等日常工作，积极开展客户走访。主动为客户提供用电方面的技术指导和咨询服务，切实履行用电检查和管理职责，开展隐患排查和治理，帮助客户分析问题，提出整改建议，确保优质服务不因宣传不到位留下盲区；同时加强低压线路的巡视和维护，针对冬季寒冷天气可能对电网配网运行的影响，加大力度对低压线路与设备的巡查力度，及时消除线路隐患，清除线路设备线路走廊通道障碍，确保春节期间低压配电线路平稳运行不因巡视不到位而留下死角。

张媛媛