河南开封供电公司积极服务返乡人员用电

　　1月29日，河南开封供电公司水稻乡供电所营业厅迎来了返乡农民工于大功，员工张振斋热情地为他办理了相关业务，让他在最短时间内用上了电。

　　临近春节，在外务工人员纷纷返乡。为确保返乡人员能及时用电，开封供电公司提前做好排查工作，全力保障返乡人员及时、安全用电。

　　由于外出务工人员家里的导线、开关、漏电保护器等长期无人使用，受潮湿、锈蚀、灰尘等因素影响，给安全用电埋下隐患，客户用电时容易出现异常。

　　为了贴心服务返乡务工人员，自2017年12月始，开封供电公司产业集聚区供电服务中心以10个供电所为单位，组织10支焦裕禄共产党员服务队，主动与当地政府、村委会联系沟通，提前掌握返乡务工人员用电信息，积极建立特殊“服务档案”，为返乡人员提供及时的用电服务。该公司在全市17个营业厅推行“首问负责制”服务举措，简化业扩报装业务流程，为返乡人员查找线路设备隐患，并将供电所的联系电话在各村村务公开栏公示。此外，针对返乡人员家中线路日久失修、存在安全隐患问题，该公司走村入户，义务为返乡人员检修用电设施，确保用电安全。

　　目前，开封供电公司10个供电所已为900多户返乡人员解决了各类用电问题90多个，处理各类安全隐患46处，办理报装接电业务16起，发放安全宣传材料达3600余份。