宁东农电公司真情服务赢得当地政府好评

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李晓菊 报道  1月22日，宁夏宁东供电公司农电公司全面做好优质服务工作、不断完善优质服务工作常态运行机制等赢得当地政府一致好评。

　　2017年以来，宁东农电公司各供电所努力改善供电质量，处处为民着想,全力担当,紧紧围绕脱贫攻坚、服务地方经济发展这个中心开展工作，着力推进行风建设，不断创新服务措施，使供电服务的公信度得到了巩固、供电服务的亲和力得到了提高、供电服务的品牌形象得到了进一步提升；从细微处入手，全面改善硬件和软件设施，长年设立客户休息室和便民服务箱；以“绿色电力，创新奉献”优质服务提升工程为契机，开展了“台区客户经理制”服务活动；当好建档立卡户帮扶责任人，扎实做好帮扶责任人对接郑家堡村、曾记畔村、狼洞沟村、牛记圈村建档立卡户的帮扶责任，对全乡特困户、五保户、残疾人、孤寡老人和军烈属进行调查摸底，列出重点帮扶对象，建立服务档案，定期开展上门服务；不断创新理念，在服务口语上，变以往的“用户”为“客户”，在服务口号上，变“让政府放心、群众满意”为“让群众满意、政府放心”，在服务措施上，变“客户需求、我来服务”为“主动出击，超前服务”。

　　2018年，该公司将用扎扎实实的工作服务于全乡工作大局、服务于电力客户、服务于地方经济社会发展，真正做到“你用电，我用心”，为地方经济发展不断增添亮点，为地方百姓营造安全、稳定、舒适的用电环境。

张媛媛