云南电网昆明供电局家庭供电营业厅正式上线

　　南网报讯 近日，云南电网公司昆明供电局和昆明广播电视网络公司联合举行了“昆明供电电视便民服务专区”启动签约仪式。自此，凡是昆明市昆广网络高清互动用户在家看电视的时候，都能顺手查停电信息、交电费，甚至还可以进行多项业务办理，为广大用电客户又增加了一项远程服务渠道。

　　据了解，2017年12月，昆明供电局就联合昆广网络，依托“互联网++服务”，在昆明市爱点云TV平台创新建立了“供电服务专区”，为此次签约打下良好基础。专区分为“我的用电、停电告知、业务办理、用心服务、企业风采”五个板块，用户可通过爱点云TV首页生活栏目下进入专区，在“我的用电”客户绑定用电户号后点击确定进行电费查询，并通过微信、支付宝等进行扫码缴费；在“停电告知”客户可以查询到计划停电信息；在“业务办理”客户可通过扫描屏幕上的二维码进行用电业务远程办理；在“用心服务”客户可参与供电服务互动调研，了解参与相关活动及学习电力小知识；在“企业风采”客户能及时了解到相关供电新闻及最新的企业动态。

　　近年来，昆明供电局紧紧围绕南方电网公司“以客为尊，合谐共赢”的服务理念，不断增强主动服务和创新服务意识，深度拓宽便民服务渠道。先后推出了“减证便民”“居民电价套餐”“一口受理”等惠民政策。未来，该局还将在“昆明供电电视便民服务专区”持续研发客户专属客户经理、在线办理(查询)业务等功能，不断延伸“供电电视营业厅”便捷服务功能，将客户服务工作做到更加精细，更加专业，更加精准。

　　(曹春霞 施丽)