广东电网公司茂名茂南供电局：打造“党员+”示范台区服务人民美好生活

　　“学习贯彻十九大精神，要在实际工作中发挥党员先锋模范作用，为客户提供优质服务。”在党支部学习时，广东电网公司茂名茂南供电局公馆供电所党支部书记谢昊说。目前，公馆供电所党支部共有6名党员，谢昊带领党员率先垂范，在工作中攻坚克难。公馆供电所党支部在矛盾集中的旺基塘新村建设“党员+”示范台区，探索在资源有限的情况下如何提升低压台区的维护工作水平。

　　党员找党员 联建解难题

　　在房屋外墙打街码、在房屋附近立电杆、配变台区的选址等等都可能遇到村民不理解的情况。工作能否顺利推进，与当地群众是否支持配合有很大关系。

　　公馆供电所建设“党员+”示范台区以支部联建作为突破口，通过“党员找党员”，主动与旺基塘新村党支部取得联络沟通。两个支部的党员们坐到一起共同探讨，齐心做好供电服务。旺基塘新村党支部有8名党员，在村民当中都较有威信，在开展清理树障、清理三线搭挂隐患、整改线路等工作时，由村支部的党员做解释沟通工作，很多问题迎刃而解。

　　通过村支部党员的纽带作用，村民和供电人员熟络起来，很多沟通变得顺畅起来。“现在乡亲们对我们的工作非常配合。”公馆供电所党员黄舒浩说。

　　“党员+”模式 提升服务水平

　　在旺基塘新村村委会公告栏，张贴着一张海报。“党员在你身边，如需服务请致电”一行大字非常醒目，下面附有公馆供电所全体党员的手机号码。“一天24小时，一周7天，如果有用电问题，请随时联系。”公馆供电所党支部党员们在张贴海报时向乡亲们承诺。

　　“有一天晚上10点多了，家里灯管忽然一闪一闪的，我想起供电所同志留的电话号码，抱着试试看的心态打过去，没想到供电人员很快就来了，帮我们解决了问题。”旺基塘新村村民温伯对供电服务称赞不已。

　　“党员要对自己要求更严，凡事都要做得更好。”在成立“党员+”示范台区伊始，谢昊对党员们提出了“党员+”的要求。例如，“8小时+”，即在工余时间也要快速反应，有突发情况要第一时间赶到现场；“质量+”，即党员示范台区的电网建设工艺质量、电网维护工作质量都要领先；“服务+”，即主动上门了解客户用电的心声和需求，认真对待、全力满足客户需求。

　　旺基塘新村“党员+”示范台区自启动以来，供电人员与村民的关系更加融洽，台区的各项“硬指标”有了明显的飞跃，智能电表覆盖率、低压集抄上线率均达到100%，首、末端电压合格率从83.62%上升到100%，低压线损率从10.05%下降到4%左右，生产经营各项关键指标达到了茂名地区标杆水平。

　　“做好了旺基塘新村的供电服务，对其他台区的工作我们更有信心了。”谢昊表示。接下来，该所将以旺基塘新村台区作为标杆示范，向其他台区推广经验，更好地服务用户；将继续发挥党员的先锋模范作用，将党的十九大精神落实到工作的方方面面，不断满足人民追求美好生活的电力需要，让广大人民群众从“用上电”到“用好电”。

　　(黄舒娴)