靖江供电孤山所员工给客户提供优质服务
2018-01-22 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中国电力新闻网讯 通讯员 汪红清 报道 “慢一点,营业厅在大院子的东边,我陪你一起去办业务。”12月29日8时许,在靖江市供电公司孤山供电所的院子里,该所台区经理黄小平打开轿车门搀扶一位老奶奶下车后,走向营业厅。
“早,黄师傅,这位是你家母亲?”同事印臻明遇见了,有点好奇。
“她是我的一位客户,今天带她来办理分时电价业务。”
“哦,明白了,你是带上客户来上班。一会儿,你还要送她回去?”
“必须的。客户年纪大了,走路不太方便。”
事情的原委是这样子的:几天前,黄小平接到这位住在新佳新村老奶奶的电话,咨询办理分时电价业务,需要带那些证件。黄小平很了解这位客户,她叫蒋彩云,和儿子一家住在一起,和儿子、儿媳关系比较紧张。她儿子从来不缴纳电费,都是蒋奶奶自己到营业厅缴纳。前一阵子,黄小平帮助蒋奶奶开通了银行代扣,才免去了蒋奶奶的奔波之苦。
黄小平详细作了解答,并考虑到蒋奶奶年事已高,走路不方便,就承诺带她去供电所营业厅办理,到时候用车来接她。于是,有了文章开头一幕。
周小博
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