隆林供电三进活动送好礼万户受益齐点赞
中国电力新闻网讯 通讯员 唐茜文 卢思雷 报道
“南方电网会开展送礼活动?你们不会是骗子吧?”
“手机支付安全吗,还要绑定银行卡?不会是骗人的吧?”
“微信缴费操作繁琐吗?需要手续费吗?”
......
这是使用微信关注、绑定户号的客户发出的疑问。面对客户提出的疑问,现场工作人员一一详细解答。伴随着现在网络的高速发展,微信、支付宝等网上缴费方式成为了时代的网络支付工具,但各种诈骗手段方式方法也层出不穷,客户对隆林公司推广的活动存在疑问也无可厚非。
为了让广大用电客户放心使用微信办理业务,提高远程业务办理比例,隆林供电有限公司市场营销部牵头,组织各供电所工作人员从2017年3月份开始进行微信关注、绑定“南方电网95598”公众号宣传活动,通过多方面的渠道进行宣传绑定,如到小区门口、超市门口、农村、广场以及营业厅等场所开展宣传活动,为客户派发礼品。
由于隆林公司供电辖区地域特殊、交通不便,这让隆林公司微信关注、绑定指标进度较慢,为了能更好、更快地完成全年指标,隆林供电有限公司市场营销部工作人员利用晚上、周末时间进小区、进村屯、进超市等密集场所开展宣传,通过关注、绑定户号获取礼品的方式提高远程业务办理比例。虽然在宣传绑定过程中,会遇到客户的冷漠、质疑、钻空子。对于这些困难,工作人员总会想方设法引导客户正确办理业务。甚至有些客户只是为了领取礼品,解绑之后再次到活动现场绑定,这些客户的行为工作人员感到无可奈何,但很多客户对我们公司推出的业务还是很赞赏的,表示微信缴纳电费感到很方便,值得推荐给身边的亲朋好友。
俗话说得好:一分耕耘一分收获。每个工作人员的辛苦都是值得的,毕竟只有付出才得到更好收获。通过努力,注册量、绑定量考核指标已超额完成。现在越来越多的客户主动前来营业厅咨询、办理微信绑定,享受着“足不出户”轻松、便捷的缴费方式,下一步隆林公司将继续开展此项活动,让万户体验隆林供电有限公司的优质服务。
周小博
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