崇左扶绥供电局指尖上的“供电服务”

　　中国电力新闻网讯 通讯员 凌艺华 报道 “您在公众号里面绑定自家的户号，便可以足不出户实现电费查缴、业务办理、停电、报修等操作，您还可以在上面了解周边服务、电价信息等资讯。”近日，南方电网广西崇左扶绥供电局城关供电所在扶绥闹市区超市门前摆摊设点，开展南方电网95598微信公众号“关注绑定，马上有礼”宣传活动，活动现场掀起了一波绑定用电户号热潮。

　　“我微信绑定用电户号后，银行卡上的钱是不是会自动扣除，不安全？”

　　“我绑定兄弟家的用电户号可以吗？”

　　“我已经办理银行代扣业务了，微信绑定用户号还有什么用呢？”

　　活动现场，用户们的提问接二连三。在工作人员与用户耐心的沟通解释下，客户都非常愿意开通微信关注用电户号，了解南方电网在线办理用电业务等利民的信息。

　　近年来，该局大力推广“线上线下”双向服务模式，为群众提供高效快捷的服务，其中“互联网++供电服务”模式通过南方电网95598微信服务号、网上营业厅、自助缴费终端等多种远程服务渠道，形成了“指尖上供电服务”。南方电网95598微信平台不仅为客户提供业务办理跟踪、电量电费查询、电费交纳等服务，还可以提供最近一年的电量、电费信息，并自动对历史电量、电费进行同步对比，为客户提供直观清晰的分月电量、电费曲线，方便客户及时了解自身的用电量。此外，还重点加快推进微信、支付宝等平台缴费应用的推广，完善微信、网银等渠道的预缴费功能，让客户足不出户、动动指尖就可以轻松缴纳电费。

　　该局开展的关注有礼绑定就送活动，更是吸引了一大批群众前来围观绑定。工作人员手把手为客户讲解、演示如何操作南方电网95598微信服务平台，关注了微信号且成功绑定户号的用户都收获到了精美的小礼品。此次活动以“关注绑定即送好礼”做为开端，充分调动了广大群众的积极性和参与热情，围观的群众都跃跃欲试，纷纷拿出手机扫描关注绑定用电户号。

　　就连在扶绥居住的外国友人也积极参与到活动中来：“每次看到你们的宣传活动，我都会过来学习一些日常用电的小知识。”

　　与此同时，该局各供电所也纷纷在营业厅内开展南方电网95598微信公众号“关注绑定，马上有礼”宣传活动，目前关注绑定300余户，发放宣传资料200余份，此次活动得到了广大民众的一致好评。

周小博