服务滨海宜居新区建设

　　近年来，天津滨海供电公司积极发挥电力“先行官”作用，在“全能型”供电所建设、“煤改电”暖心工程、“三供一业”供电移交接收等服务居民百姓切身利益的相关工作中，打造高品质供电服务体系，助力新区经济社会发展。

　　“全能型”供电所，让服务更高效

　　2018年1月5日，汉沽供电服务中心台区经理李树山的电话突然响了起来。“我是田华里居民张润泉，家里刚刚停电了！”李树山回复：“我们马上去处理！”路上，李树山联系相邻台区经理刘文勇一同前往。15分钟后，他们来到张润泉家里，经检查发现，电表出线与空气开关之间的接线端子烧坏了，二人只用了5分钟时间就修理完毕。

　　2017年8月24日，滨海供电公司正式为汉沽供电服务中心、大港供电服务中心等7个供电服务中心授牌，试点开展“全能型”供电所建设，将原集中专业化管理的业务模式调整为属地化，按地理位置将服务区域分为20个网格，全面推广“台区经理制”，推进营配末端融合，实现业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的建设目标。

　　汉沽供电服务中心负责人王谦介绍，汉沽供电服务中心成立后，营配专业实现高度融合，各专业间资源共享，有效解决了配网工程项目实施过程中的外协难题，配网工程项目建设周期同比缩短42%，工单、抢修等业务不区分设备产权性质，均由中心统一处理，工作效率同比提升60%。2017年，因客户原因造成的电网故障同比降低42.02%。

　　滨海供电公司运营监测控（分）中心分析对比客户报装、抢修等关键业务流程发现，供电所的“全能型”转型，在简化流程、协同界面减少和周期缩短三方面取得显著成效。推行新的业务流程使配网工程建设关键节点数减少8个，停电计划平衡关键节点数由原来的5个减少为2个，故障抢修关键节点由6个压减为4个。

　　“煤改电”工程，为百姓带来暖心电

　　“我家人口多，过冬烧煤要将近2000元，今年我们用电采暖，加上政府补贴，花费没增加多少，但是，不需要添煤了，轻松了；不担心煤气中毒，安全了；不冒黑烟了，环保了；屋里也没有煤尘了，干净了。所以，我支持煤改电！”家住塘沽工农村的刘大娘坐在温暖的室内笑着说。今年，像刘大娘一样用上电采暖的住户，滨海新区还有数千户。

　　为积极配合落实环保部印发的《京津冀及周边地区2017年大气污染防治工作方案》，滨海供电公司全面对接各街镇，研究制定“煤改电”电网配套建设方案。该公司充分发挥十九大代表张黎明等先进典型引领作用，通过逐户走访宣传、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、发放宣传卡等方式，做了大量工作，打消居民疑虑，为实现冬季清洁取暖奠定了基础。该公司还组建了多支共产党员突击队，连续奋战50天，改造提升电网架构。2017年10月20日，该公司完成塘沽新北里、大港南台村等28个村及地区的“煤改电”建设任务，总线路长度478.96千米，新增68个柱上变压器及5座箱式变电站，为滨海新区增加容量30350千伏安，涉及用户4200户，为寒冬中的百姓带来暖心电。

　　“建设任务结束后，我们特意到北塘三百间棚户区实地收集‘煤改电’户内线改造施工工艺经验。但很多家庭白天家里没人，只有晚上和周末在家，能够取得现在的效果，我觉得非常不容易，也很欣慰。”滨海供电公司营销部张建海说。

　　2018年，该公司将继续在农村开展“煤改电”工作，协助政府实现全区散煤清零的任务，预计将新增14822户电采暖用户。