泰兴供电积极开展百企万户大走访活动

　　中国电力新闻网讯 通讯员 陈斌 报道  1月15日，泰兴市供电公司河失供电所组织台区经理分别对河失镇企业、高危用电客户、居民社区、留守家庭等客户进行登门走访，了解企业冬季用电需求，推行智能缴费方法，排查居民客户用电安全隐患，帮助客户解决用电难题，切实提升优质服务质量。

　　走访过程中，河失供电所与企业客户就用电业务、智能缴费、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议。及时了解客户用电动态，根据企业冬季生产经营状况及未来用电发展规划，制定个性化服务方案，建立常态化服务对接机制，建立客户用电动态档案，对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议；深入到留守家庭、孤寡老人等特殊群体家中，宣传安全、节约用电常识，对其家中的进户线、家用漏电保护器及家用电器进行全面排查，对发现隐患的线路设备进行“诊治”，提醒安全用电注意事项，并留下印有台区经理姓名、联系方式的“爱心卡”，方便他们及时联系做好上门优质服务，保障他们用上暖心电、放心电，为下一步供电所管理工作打下良好的基础。

周小博