张家港供电塘桥所员工帮忙追讨电费获赞
中国电力新闻网讯 通讯员 何月春 庞勇 报道 “真是太感谢了,没想你们效率这么高,这么快就帮我要回来了!”1月11日,客户钱叶飞接过张家港市供电公司塘桥供电所运采一班班长梁志东手中的240元为其追讨回来的电费,一再表示感谢。
1月10日,塘桥供电所接到一张内转工单,家住建设新村的客户钱叶飞反映他家5号车库近期电量异常,经抢修人员现场查看后发现为12号车库用电错接所致。梁志东向台区经理何月春了解情况,发现所属台变塘桥市镇建设东变近期并无改造工程,也未有供电所工作人员在建设新村的工作记录,估计为用户自行接线时错接,非供电方责任。
随后,何月春联系到12号车库业主任万军,却被告知该车库已于17年10月份出售,购买者的情况任万军却说不出个所以然,只知道名叫周豪,没有联系电话。何月春去建设新村找周豪,却是铁将军把门。晚饭过后,何月春再次来到建设新村,仍是没人,决定留下来等待,可在寒风中一直等到八点多都没能等到。周日上午,未放弃的何月春又一次来到建设新村,先后询问了物业和周边业主,几经周折,总算联系到了周豪,又被告知,在购买车库后,周豪将车库租给一位王姓姑娘,他对车库接错电的事一无所知。并且,没有联系电话…无奈之下,何月春尝试去敲了敲门,门却应声而开。当事人找到了,事情终于也真相大白。
原业主任万军在去年10月将12号车库卖给周豪,未及时到供电所办理更名过户手续,随后周豪将房屋租给这位姑娘,她入住后发现车库无电,就请来电工帮忙修复,电工在检查中后发现车库因长期闲置出线被拆除,在重接线时又错接了在4号车库开关下。产生的电费直接在4号车库业主钱叶飞银行卡上扣除,11月结算电费因为金额较少,未引起他的注意,直至1月10日上午从他卡上扣除了179元,这才发现出了问题。
何月春再次去电联系周豪,告诉他事情始末,并约定好次日在供电所碰面。第二天下午,梁志东结合用采系统与营销系统,向周豪展示相关数据后,周豪很爽快地拿出240元现金,委托供电所将这笔钱转交给钱叶飞。这件事终得到了圆满解决。
周小博
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