靖江供电孤山所员工用心服务赢客户赞誉

　　中国电力新闻网讯 通讯员 汪红清 报道 1月10日15时许，家住靖江市春江花城的刘红梅刚回到娘家，就听到72岁的母亲李淑云在打电话：“是黄师傅吗，我是李淑云，家里停电了，你能来一下吗？”“好的，我们马上就到。”

　　“咦？我妈平时就是接接电话，不会往外打电话，今天怎么不仅自己能找到号码，还能拨出去？”刘红梅满是疑惑。

　　由于母亲年龄较高，一个人居住在新佳新村，刘红梅放心不下，就给她买了个“老年机”方便联络。可母亲年龄大了，教了好几遍都不会查通讯录，只能接电话，时间一长，通话记录上全是刘红梅拨进来的号码。看到母亲居然能拨通供电所的电话，刘红梅很意外。她疑惑地接过母亲的手机，看到手机上写着“A电工”。

　　一会儿功夫，靖江市供电公司孤山供电所的台区经理黄小平和同事赶到。经检查，是李淑云家的漏电保护器动作，黄小平推上保护器的按钮，恢复了客户的用电。

　　刘红梅忙递上一杯热茶，问黄师傅“A电工”是怎么一回事。

　　原来，几天前，黄小平到新佳新村推广国网江苏电力微信。在外面散步的李淑云告诉他，她的老年机装不了微信，平时如果遇到用电故障，都不会拨打报修电话。黄小平接过她的老年机，把他的手机号码录入，起了个“A电工”的名字，并手把手教她如何拨打。现在，李淑云只要打开通讯录，第一个联系人就是“A电工”，用起来很方便。

　　“我还正奇怪呢，我妈怎么会给你们打电话了，原来是这样，我当闺女的都没想到，你们真是用心，谢谢你们！”了解情况后，刘红梅连连道谢。

周小博