苏州吴江供电芦墟所热忱服务获客户赞誉

　　中国电力新闻网讯 通讯员 黄飞英 孙汝怡 报道  1月11日，国网江苏苏州市吴江区供电公司芦墟所党员服务队，带着水果来到吴江区第五人民医院，看望一位从未谋面、只在电话和微信里联系的“朋友”，这究竟是怎么一回事呢？

　　原来，这位住院的“朋友”名叫吴土根，家住吴江区黎里镇芦墟社区，因身体不好常年靠呼吸机来维持生命。“之前我一直通过‘国网江苏电力’微信公众号来关注停电通知，但是有的时候不敢确定自己家到底是不是在停电范围内。”吴土根坦诚地说每次有停电消息就会很紧张。2017年9月，一次偶然的机会吴土根拿到了该所发放的连心卡，直接拨通了费龚的电话，提出了自己的希望，麻烦费龚以后如果有他家的停电通知，直接打电话给他本人，以便做好提前准备。

　　客户情况特殊，费龚一口答应，“电对于他来说，是救命的，所以我不能掉以轻心。”之后，但凡镇上遇到停电情况，费龚都亲力亲为，打电话或者通过微信，直接通知到吴土根本人。“他非常热心和负责，从那以后，感觉没有后顾之忧了，不再为停电提心吊胆。”吴土根感激地说他被费龚的热心帮助感动了。2017年年底，吴土根借着庆祝元旦节日之契机，通过微信给费龚转帐100元作为话费补偿，并表示感谢。费龚立刻退还了他的转账，并告诉他这是我们应该做的，有什么需要随时可以联系。

　　最近天气寒冷，费龚有些担心吴土根的身体，同时也想看望一下这位老朋友，于是，就有了开头一幕。当天在医院病床上，看到吴土根精神状况不错、情况稳定，费龚这才松了口气，同时也作为代表送上了芦墟所员工的新春问候，希望他安心养病，争取早日康复。两人紧握双手的画面，令病房内所有病友和家属为之动容。

张媛媛