兴化市供电公司许大众的“大众”热线

　　中国电力新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 报道  1月10日，兴化市供电公司海南供电所营业大厅里热闹非凡，许家村孤寡老人陈有福不住地在夸奖台区经理，而这位台区经理许大众也顿时成了同事眼中的“明星”。

　　事情还得从3天前说起。1月7日11时30分许，许大众顾不上吃午饭，拎着工具包便匆匆出门去了。原来，几分钟前，许家村孤寡老人陈有福向许大众打来了求助电话：“家里停电了，饭刚煮到一半，药也没法煎，又得麻烦你了，你看什么时候有空，来帮我们修一下吧。”

　　15分钟后，许大众便赶到了老人家里。这是一间两室的老房子，屋内的开关和线路多数已老化。“现在年纪大了，不中用咯，平时用电方面有什么困难，都许师傅来帮忙。”陈有福说。

　　许大众一进屋便开始忙活，通过检查，许大众判断是家中的线路老化磨损，引起漏电导致家用漏电保护器跳闸。为了确定故障点，许大众来到陈有福家里的家用保护器和开关处。只见，老人家中共有3条分支线路，许大众逐路试拆确定了故障线路，随后，他沿着线路的走向逐级排查，很快就锁定了故障点，原来是房屋一处电线被老鼠咬破而引起了漏电。线路故障顺利排除后家用漏电保护器成功送电，陈有福家的电饭煲里又冒出了热腾腾的蒸汽。

　　“现在村里的老年人都有许经理的手机号码，我们称它叫‘大众热线’，每次一有用电问题，一个电话，许经理总能第一时间到来帮我们解决。”陈有福对许大众一直以来的热心服务不住地称赞。

周小博