钦州城郊大寺供电服务社会树立企业形象

　　中国电力新闻网讯 通讯员 范修利 报道 大寺供电所位于钦州市钦北区大寺镇，距离钦州市约37公里，交通十分便利,供电服务面积共630平方公里，肩负着钦州市钦北区大寺镇、那蒙镇、贵台镇三个乡镇的供电任务。目前供电所共有配电变压器566台，容量78650 千伏安；10kV供电线路20条，长度 521.2公里，0.4KV供电线路1500公里，故障抢修及时率实现100%；2017年完成售电量1.316亿千瓦时，突破1亿大关，电费回收100%。

　　围绕电网公司工作思路，大寺供电所不断巩固和加强标准化建设管理水平，全面提升了安全生产、电网建设、营销服务、用电质量等工作的标准化，强化优质服务功能，为地方经济建设提供可靠供电，树立起了电力企业的良好形象。先后获得了“模范职工小家”、“2016-2017年度先进基层党组织”、“2016年先进班组”、“2016年度先进党支部”、“2015年度宣传工作先进集体”、“2015年度先进集体”、“2014年度先进党支部”、连续两年获得“四星党支部”等荣誉称号。

　　严抓安全管理 落实责任到位

　　大寺供电所积极组织制定年度安全生产目标，强化责任制落实落地，明确班组、员工层级目标与指标分解要求，逐级签订安全生产责任书，实现一级抓一级的责任制传递机制。2017年组织开展安全生产大检查，全年累计出动检查人员101人，领导带队督查检查58人，对30个基建项目、18条配电线路、403个公变用户展开安全生产大检查和全面的隐患排查，为隐患消缺工作奠定了可靠基础。

　　凝心聚力 不断深化电网建设

　　2017年下半年，大寺供电所对雷雨多发区的60多台变压器进行了避雷器安装，进一步提升电网设备装备水平。对长分支、主线安装10kV线路分支令克、刀闸22处，分段开关2套，更换改善后线路故障率同比下降2.35个百分点，有效减少了线路跳闸次数，解决了过去“故障靠解耐张，洪水大等水退”的线路排查限制。

　　通过走访大寺、那蒙、贵台政府，加强双方沟通协调和政企互动，大寺供电所获得了当地政府的信任和支持，政府一直阻拦的配电网建设重新获得推进，解决了电网建设受阻的难题。大寺供电所针对各类供电受限问题提出了解决方案，部分受阻台区、线路得到政府出面协调解决，为提高供电可靠性和优质服务水平创造了条件。供电部门与政府、客户之间的亲和力得到了加强，增进了当地政府、客户对供电企业工作的理解和支持，实现和谐共赢发展。

　　持续治理低电压 提高人民生活水平

　　对群众反映出现低电压的台区，大寺供电所火速组织人员进行现场勘查，查找造成低电压原因并及时上报整改计划，派送专员对施工队整改过程进行安全监督及施工协调，年度累计完成了13个台区的低压整改，并对收集统计所管辖区域内的低压台区资料进行了备案。

　　2017年，大寺供电所对所管理辖区内重点台区的无功补偿装置进行核查统计，确保无功补偿装置正常、安全、稳定的运行，对重过载台区进行变压器轮换，截止12月份，共轮换重过载台区19个，有效消除了线路潜在的安全隐患，确保辖区电网线路通道畅通，用实际行动保障了供电线路的稳定运行。

　　期间，对11个低压台区采取了加装无功补偿装置、加大低压线路线径和变压器容量等措施进行治理，同时通过中心村项目对台区负荷拆分10余处、整改台区低压线路20多公里，解决了约2000个客户的用电难题，低电压情况得到了较大改善。新增辖区内10kV馈线改造工程，也有效解决了线路重过载和供电受限问题，电网结构得到了进一步优化，电网设备安全系数和运行可靠性不断提升。

　　心系客户 解决“老三难”问题

　　2017年8月，大寺供电所经多次与政府、派出所、村委协调和沟通，与大寺镇镇府合力为大寺镇广琅村委水清村村民何文有解决十年以来用电难的问题，调解其中的矛盾，为该用户架接低压导线并加装监控，顺利完成了通电工作。10月份，出动党员义务立杆、装线、装表，大寺供电所组织工作人员多次上门沟通，解决了屯良台区梁显宣家中多年未能接电难题。12月份，大寺供电所积极开展协调工作，深入了解冠丰村梁安多、梁安余2014年电网施工阻拦配变位置和送电后村民一直不能用电情况，开展有力协调和相关推进工作，缓解村民之间矛盾，以最短的时间接通电源供电，解决了客户用电问题。

　　优质服务 获得社会好评

　　大寺供电所高度重视保供电工作，精心准备，做到早谋划、早布置，通过负荷监测、及时记录、跟踪巡视设备和临时发电机全程守护，确保万无一失，多举措保电网安全稳定运行，顺利完成了“歌飞三月三・情满八寨沟”壮乡嘉年华系列在贵台举办的由中央电视台现场直播活动、“五一”放假期间、中考期间、大寺镇村级五宁村委干部换届（自治区现场会）、大寺镇南间村委娥眉生态园全市现代特色农业示范区建设暨农村土地承包经确权登记颁证工作约谈会、2017年环广西公路自行车巡回赛钦州段比赛途经的那蒙、大寺南间二级公路保供电任务，获得了社会一致好评。

　　对镇政府重要会议供电应急需求，大寺供电所多次组织班组到现场进行保供电，对建华管桩厂设备故障引起的全厂停电进行两次协调应急发电车进行保供电工作，解决大客户日常生活和基本生产，得到了政府、厂家的高度赞扬。

　　2017年8月25日至28日，钦州城郊供电公司大寺供电所、钦州供电局和新能电力公司三家单位齐心协力为即将迎接开学的大寺二中南校区新架设10kV线路270米、新立3基应力杆、新装一台400kVA专变一台，为该校新学期开学提供了电力保障。11月1日，大寺镇二中黄校长代表学校送来一面印着“快速供电解燃眉之急，关键时刻显央企本色”的锦旗，对大寺供电所提供优质服务给予了感谢。

　　提前完成电费回收 争当先锋树立榜样

　　大寺供电所严格执行电费回收目标管理及考核办法，扎实抓好电费回收工作，提前召开2017年电费回收动员会，布置年底电费催缴攻坚工作，打响电费回收攻坚战。通过推广多种电费回收渠道、及早跟踪台区客户缴费进度、对风险户进行排查梳理、粘贴公告加大电费缴纳宣传力度提醒用户及时交费等方式实现电费风险管控，确保电费回收工作有序开展。

　　供电所领导更是对电费回收重点、难点的客户进行重点抓、亲自抓，主动走访用电客户，将经营状况恶化、电费回收风险明显增大的客户进行分类，每日对客户用电情况进行跟踪，对困难户、“钉子户”列入清单，有针对性地制定催收措施和回收计划。经过供电所全体人员不怕苦、不怕累的不懈努力，大寺供电所于12月25日圆满完成电费回收任务，比2016年提前3天让电费颗粒归仓。

　　随着社会生产步伐不断地加快，大寺供电所始终坚定信念，主动承担社会责任，以实际行动践行着“万家灯火 南网情深”的核心价值观，不断为社会创造财富，在各重大节日全力做好24小时供电服务工作，赢得社会各界和用电客户对电网公司的情感认同和价值认同，树立起了南网企业的良好形象，履行着“人民电业为人民”的企业宗旨。

周小博