武隆区供电保姆式服务情暖返乡农民工

　　中国电力新闻网讯 通讯员 冉小伟 报道 “真没想到，这么晚了还来帮我们把电修好！家乡的供电服务真是好啊！”1月4日晚，在外打工的重庆市武隆区文复苗族土家族乡高隆村村民何先成一家人刚一回家，就感受到了国网重庆武隆区供电公司江口供电所“保姆式”的供电服务。

　　春节即将来临，武隆区陆续迎来农民工返乡热潮，为确保返乡农民工用电无忧，武隆区供电公司早准备、早安排、早落实，成立了6支供电服务队，为返乡农民工提供“保姆式”服务。

　　为了给这一特殊群体服务，该公司组织6支供电服务队深入辖区各社区、村庄，及时掌握农民工返乡时间及用电信息，简化服务流程，开辟返乡农民工绿色通道。同时，24小时服务热线畅通无阻，做到随叫随到，上门受理各项用电业务，实行“保姆式”服务，确保返乡农民工用电无忧。

　　此外，还主动出击，上门跟踪服务，为返乡农民工安全用电“买单”。重点对农民工的家庭用电设施、线路、开关等进行安全检查，发现安全隐患及时处理。通过发放安全用电宣传画、安全用电注意事项和便民服务卡，全方位为返乡农民工提供方便、快捷的优质服务。

　　据悉，在上门服务过程中，该公司服务队员还积极推广电e宝、电力掌上营业厅、微信、支付宝等多种新型缴费方式，营造和谐用电氛围，让返乡农民工感受到浓浓的国网情和寒冬的温暖。

周小博