国网陕西省电力公司深耕园区供电服务：主动服务 赢得市场

　　为在售电市场竞争中赢得先机，2016年以来，国网陕西省电力公司在大型工业园区设立供电服务机构，设置了2个园区供电公司、18个园区供电支公司、14个园区供电所和10个园区供电服务站，实现89个园区“营配合一”供电机构全覆盖，全面开放园区业扩绿色通道，推行“业扩服务走出去”策略，确保增量客户不流失。

　　车间里，机声隆隆，数条生产线开足马力生产；车间外，车水马龙，一辆辆新能源公交车从厂区开出，驶入渭南的大街小巷……1月8日，陕西省渭南市高新区沃特玛新能源有限公司厂区内，到处是一番繁忙的生产景象。“我们的配料车间和涂布机等设备一刻都离不开电，可靠的供电为我们的生产建设提供了电力能源支撑和保障。”沃特玛新能源有限公司总经理王志孟说。

　　合力服务园区建设

　　为积极应对售电侧市场化改革的新形势，不断增强供电服务水平和市场竞争力，国网陕西省电力公司超前部署，明确提出“适时在大型工业园区设立供电服务机构，全面开放园区业扩‘绿色通道’，推行‘业扩服务走出去’策略，确保增量客户不流失”的工作部署和要求，确定各类工业园区（开发区）89个，其中国家级23个、省级20个、市县级46个。

　　根据园区供用电情况，国网陕西电力制订了《工业园区供电机构设置方案》，批复设置了2个园区供电公司、18个园区供电支公司、14个园区供电所和10个园区供电服务站，明确了其余园区供电服务责任单位，实现了89个园区“营配合一”供电机构全覆盖，在售电市场竞争中赢得先机，占据主动地位。

　　从西安市驱车前往渭南，每隔一段路，就可以看到写有“打造国内一流创新型特色产业园区”的广告牌。渭河两岸，渭南高新区和经开区隔河相望。

　　49平方公里，30年的设立时间，2016年实现全区经营总收入335亿元，生产总值达到79.6亿元，在全国高新区的综合排名不断提升。这是渭南高新区去年经济发展的一组数据。作为陕西东部和晋陕豫黄河金三角区域的一个国家级高新区，该区以中联重科、北人印机、庆丰科技为龙头，形成了职能装备制造产业集群。

　　渭南经开区总体规划面积152平方公里，累计签约项目219个，共吸引投资436亿元，各项经济指标年均保持30%的增长速度，目前已有上海申华、青岛啤酒、佛山日丰等知名企业落户。随着“一带一路”倡议的持续推进，经开区也步入黄金发展机遇期。

　　从产业融合设想到高端项目引进，再到产值的连年上涨，秦东大地，科学发展春潮涌动。在渭南产业园区建设和发展过程中，渭南供电公司确立了“立足园区、服务经开”的发展思路，分别成立了高新和经开客户服务分中心，积极与当地政府沟通，提前了解产业园区规划和产业落户动向，积极配合政府做好电网规划，按照因地制宜的原则，及时跟进产业园区建设情况，建立电网建设与产业园区建设相协调的对接工作机制。

　　“渭南经开区的定位是打造食品产业园、商贸物流园、中国酵素城‘两园一城’。在招商引资过程中，我们发现电力能否可靠供应是企业关注点之一。为此，我们和供电公司建立了定期的交流机制，保障入驻企业可靠用电。此外，未成立中心以前，我们需要对接供电公司多个部门，一个问题一个问题去击破；成立中心之后，企业遇到用电问题，只需找到中心，中心的人就会帮助我们协调沟通，工作便利多了。遇到重要节日时，供电公司制订的应急保障预案非常详细，我们心里很踏实。”经开区市政公用局邵魁说。

　　供电保障坚强有力

　　“计量装置合格，可以运行。”“加了0.2安、0.4安、0.6安电流，数据正确，二次回路畅通。”2017年11月30日，渭南供电公司运维、检修、计量等人员开始验收110千伏中心变电站。很快，该站投入使用，主要满足渭南高新区企业的用电需求，同时兼顾了经开区的负荷增长。

　　记者走进中心变，和以往变电站不同的是，这里看不到一条架空线路。王斌是该站的负责人，说到这儿，他打开了话匣子。“为了保持环境和谐美观，站内线路全部入地。但是由于电缆走径复杂，虽然这条线路只有两公里，我们分别采取沟槽开挖直埋、定向钻成孔拖拉预埋管等4种电缆施工作业方法。在乐天大街西电缆隧道横向穿过绕城公路段，由于该段属交通要道，路面开挖对交通影响大，项目部就采用定向钻成孔拖拉预埋管法，用专用的定向钻从路基下打通，牵引电缆穿线管道。为防止隧道开挖中杆塔出现倾斜而影响输电线路安全运行，项目部采用预制大型混凝土方函顶管施工的新技术，为每基杆塔预制8块2米长方函，从顶管导坑开始进行函内取土液压推进，方函顶面在紧贴钢管杆塔基础下1米多深处，一节顶一节，最终完成预制顶管施工，确保线路安全运行。”

　　就在河的另一边，邵魁带着我们走进位于经开区的日丰企业（陕西）有限公司。“现在我们有14条生产线，2018年6月，我们将再投入4个工厂，到时候每个工厂就有34条生产线。这个位置离规划的变电站近，可以保障我们未来企业规模扩大后的可靠用电。”一路上，日丰企业负责人张海涛多次询问变电站何时开工建设，眼里满是期待。

　　渭南经开区管委会副书记王小平表示，经开区管委会一直以来高度重视和支持电网的建设和发展，已将110千伏西区变电站土地规划纳入国土局发展规划，全力确保园区电力供应。可以预见，有了稳定的供电，日丰企业4个34条生产线的车间，将开足马力加工，源源不断把产品送往全国各地。

　　在高新区、经开区配电网建设方面，渭南供电公司优化10千伏网架结构，加强区域内配电网日常巡视维护，提升应急抢修速度，强化带电作业，从根本上解决网架薄弱问题。

　　“为加大技改、大修及低电压治理力度，我们为两个园区共投入资金3895万元，新建改造10千伏线路143.2千米，新增及增容配变182台。这些工程的实施，解决了高新及经开区180个台区的配变容量不足问题。此外，为解决冬夏两季经开和高新区部分区域低电压问题，我们先后紧急增容配变43台，有效解决了官道、张义等地区的低电压问题。”渭南供电公司配电运检室相关负责人说。

　　根据电网规划，“十三五”期间，高新区计划新建10千伏线路3条1.5公里，经开区计划新建10千伏线路7条37.5公里。届时，网架将进一步优化，供电能力及水平将进一步提升，为区域经济社会发展提供坚强有力的保障。

　　以客户需求为导向

　　“真得好好感谢供电员工！2016年9月，我们厂子着急用电，他们了解情况后，立即提高业扩配套电网项目实施的时效性，最大限度提升业扩报装的接电速度，不到1个月就完成了送电。”沃特玛新能源有限公司总经理王志孟说。

　　渭南市沃特玛新能源电池项目属陕西省重点项目，总投资50亿元，占地约790亩。该项目投运后，每年可实现新增电量约6000万千瓦时。“我们生产过程中，对电力的稳定可靠性要求非常高。如果突然停电，就会导致正在加工的正负极材料全部报废，损失很大。供电公司告诉我们，我们是三回线路供电，我们悬着的心落地了。”有了电力这个坚强的后盾，王志孟现在正铆足了劲规划建设二期厂房。

　　高新区客户服务分中心积极推行“业扩服务走出去”策略，以客户和市场需求为导向，构建完善的服务体系，真正做到了“一口对外、便捷高效”。目前，10千伏报装完成时限较前期提升43%，0.4千伏低压报装时限提升51%。

　　在经开区，近两年的“青岛啤酒节”“中国厨师节”“申华国际车展”等重大活动吸引了全国各地的人。经开区客户服务分中心在重大活动保供电方面交出了完美的答卷。该中心积极走访政府及客户，听取意见建议，协商共同做好电力供应保障工作，安排人员、设备现场驻点保电，确保活动圆满成功；做好经开管委会、天然气公司等主要机构用电设备检查检验，确保重大节日电力供应安全可靠。

　　走进经开区客户服务分中心，记者在墙上发现一张渭南市现有燃煤锅炉摸底统计表，上面明确列出经开区13家企业锅炉型号、单位性质、是否愿意安装电锅炉等信息。经开区客户服务分中心负责人杨治国介绍，他们与政府协作，积极走访供区安装燃煤锅炉客户，宣传介绍电力清洁能源相关优惠政策，大力争取电能替代潜在客户，共同推进防污治霾工作。

　　栽下梧桐树，引来金凤凰。充足可靠的供电和一流的服务质量吸引着越来越多的企业落户渭南，服务渭南经济社会发展。