赣榆区供电员工真情服务空巢老人过暖冬

　　中国电力新闻网讯 通讯员 滕洁 报道  “大爷，电暖器上面不要直接搭烤湿衣物，这样不安全。还有，您在睡觉前一定要记得把电热毯的插头拔掉。”1月1日，在赣榆区清和丽景小区，赣榆区供电公司的青年志愿者一边细致地排查着居民赵大爷家的安全用电隐患，一边耐心地向老人讲解安全用电知识。

　　为了确保让全区农村居民尤其是“空巢老人”等弱势群体用上“安全电、放心电、舒心电”，共同度过一个温暖的冬季，该公司团委联合辖区15个乡镇供电所组织开展了 “冬季上门送温暖、农民用电保安全”为民服务活动。活动中，该公司团委青年们对辖区内的空巢、孤寡老人实行挨家挨户访查，对这些老人所使用的电暖设备进行排查记录，对检查中发现的隐患则当场整改，使老人们能用上安全的取暖器，睡的暖，用的放心，踏踏实实地过上一个“暖冬”。同时，还建立特殊客户服务档案，构建“亲情式”“温馨式”服务体系。采取划片分区的形式，根据区域大小、客户多少，由每个供电所农电人员定点联系“空巢老人”家庭，建立常态服务关系，主动上门服务，了解用电情况，检查低压线路和用电设备，消除不安全因素，宣传冬季安全用电、节约用电常识。通过面对面、零距离的服务模式帮助解决其在用电中遇到的困难和问题，确保广大农村“空巢老人”放心用电、温暖度冬。

周小博