建水供电跨年夜协助客户抢修服务暖人心

　　中国电力新闻网讯 通讯员  邹云锋 报道 “太感谢了，太感谢了，我们都不知道咋感谢你们才好。”这是建水县广慈湖I期物管公司孙总的话。2018年1月1日，建水县广慈湖一期物管公司孙总在故障抢修地点，看到建水供电有限公司市场营销部工作人员与小区委托的外施工单位快速复电的情况，由衷的赞叹说。

　　2017年12月31日07:00分左右，住宅小区内一声巨响，整个小区内黑暗下来................8:30分左右，急促的电话铃声响起，我是建水县广慈湖一期小区物管工作人员，我们这里停电了，能不能快点过来帮我们处理一下，电话打到建水供电有限公司服务调度班。根据客户需求，建水供电有限公司服务调度人员安排城区供电所值班人员立即赶往停电小区。经现场电器设备进行全面检查，停电原因为老鼠在10kV箱式变带电感应器附近发生三相短路停电。根据现场检查情况，供电所工作人员告知物管公司工作人员产权划分与维护管理职责后，城区供电所检查人员将建水地区有施工资质的施工单位名单交给了物管公司工作人员。

　　在辞旧迎新之际，为使小区住户能尽快用上电，供电所工作人员积极协助小区物管公司委托施工单位对故障设备进行消缺处理。委托的施工单位到现场检查后，对现场设备再次进行了检查，确定为箱式变内带电感应器有明显故障，由于故障损坏设备建水地区无该设备需从昆明发货，现场制定抢修方案后决定1月1日进行处理。

　　1月1日中午12点，设备到货后为保证抢修进度，公司市场营销部主任、城区供电所副所长、台区抄表员及委托的施工单位相关人员立即赶往故障现场。在现场做好安全措施后，工作人员紧张有序的开展抢修、试验作业，经过近10小时的作业，顺利完成箱式变内故障设备的更换及电流互感器、电压互感器、10kV电缆及变压器的试验工作，在各项检查试验合格且计量装置接线正确后，及时对小区住户恢复了送电工作。

　　时值严冬，现场所有人员没有畏惧和退缩，任疲惫爬满全身，依然奋力完成抢修复电工作，为的就是“万家灯火，南网情深”。

张媛媛