曲靖供电局圆满完成2017年电费结零目标

　　中国电力新闻网讯 通讯员 费丹丹 刘晶 报道 2017年12月29日，随着最后一笔1.58亿元的电费入账，南方电网云南曲靖供电局当年电费颗粒归仓，2017年度应收电费92.68亿元，实收电费92.68亿元，提前两天圆满完成了电费结零目标，为四年来首次结零。 

　　2017年曲靖供电局狠抓电费回收工作，制定各项电费回收工作措施，通过一级抓一级，分级分层负责，做到压力层层传递，任务明确、目标明确、责任明确，充分发挥“三千精神”，抓早、抓小、抓好、抓实，将欠费扼杀在萌芽状态，实现电费“可控、能控、在控”，不断营造良好的电费回收氛围。 

　　临近年关，为确保年度电费回收目标顺利完成，一是签订2017年年度电费回收目标责任书，熊副局长与各单位第一责任人签订电费回收目标责任书，明确目标和考核责任，将电费回收任务与岗位胜任能力挂钩，压实回收责任。 二是对电费回收工作存在的“危险点”和“困难点”认真分析，制定具体的电费催收方案和措施，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，做到电费回收上下联动，实现电费催收和优质服务工作同步提升。三是积极开展客户走访工作，12月27日熊副局长带领市场部、稽查中心等营销人员对宣威凤凰钢铁、田坝煤矿等大客户进行走访，在寒冬中，为客户送去一片温暖，积极赢得了客户的信赖和满意，用真情感动客户，有效地促使了客户再难也想方设法缴清电费思想。四是把“以客为尊和谐共赢”的服务理念，贯穿在抄核收工作的全过程。以沟通为桥梁，增进双方的理解与支持，以抄表质量为保证，增强客户的信任度。 

　　通过以上措施，通过推行“腿勤、嘴勤、手勤，早计划、早发现、早提醒”的“三勤三早”柔性催费方式，营造出了良好的催费氛围，圆满完成了2017年度电费回收率100%目标。 

周小博