陕西韩城市供电公司建立社区常态化服务体系

　　2017年12月31日，国网陕西电力（韩城）共产党员服务队来到陕西省韩城市昝村，开展关爱老人志愿服务活动。队员们帮助村里的留守、孤寡、独居老人打扫房屋、检查用电线路，了解老人们的生活及用电需求。

　　为进一步发挥党员服务队示范引领作用，更好地为群众提供满意、贴心的服务，韩城市供电公司建立了社区常态化服务体系。党员服务队的每名队员都是社区客户经理，采取电话、上门、问卷调查、邮件信函等方式了解客户需求，为每一个社区提供定制化服务。党员服务队的服务内容包括关爱老人和儿童、帮助困难家庭、宣传安全用电等方面。活动中，队员与困难群众建立一对一帮扶关系，以实际行动献爱心送温暖。

　　通过深入走访，党员服务队建立了社区帮扶档案，除了常态化开展线路检修、逢年过节送慰问品外，还联合社会公益组织、爱心人士为贫困家庭捐钱捐物，资助留守儿童上学。