湖北多地强降雪来袭，鼎和保险公司扎实做好查勘理赔服务

　　本网讯 1月3日傍晚，一阵清脆的电话铃声打破了鼎和保险湖北分公司襄阳中支的宁静。打来电话的是一名报案客户，由于天气寒冷路面结冰，车辆侧滑撞入了道路旁的排水渠。接到报案电话后，正在值班的查勘定损员王震急忙坐上查勘车，前往出险地点——襄阳市环城路。笼罩在夜幕中的襄阳城区显得格外冷清，查勘车在被厚厚积雪覆盖的道路上艰难行驶，甚至数次陷入积雪中。到达出险地点后，王震不畏寒冷天气，细致地对车辆进行了查勘，并帮助客户清理车身玻璃积雪和安装防滑链，得到了客户的高度赞扬和感谢。

　　新年伊始，受北方强冷空气影响，湖北襄阳、十堰等多地普降大雪，今天最低气温降至-9℃。此次降雪天气过程持续时间长，覆盖范围广，气温下降明显，对交通产生了极大影响，鼎和保险公司的报案量也出现上升趋势。

　　为扎实做好强降雪期间查勘理赔工作，鼎和保险湖北分公司立即启动应急预案，一是要求各业务人员主动联系业务合作单位，提前向客户发送天气预警信息，防患于未然;二是妥善安排理赔条线人员做好查勘车辆检查工作，备好防滑链等查勘设备，以便为出险客户提供及时、有效的理赔救援;三是建立快速理赔通道，提高理赔效率，切实保障保险消费者的利益。

　　据悉，本次降雪天气将一直持续到7日，鼎和保险湖北分公司将密切关注天气变化，做好抗灾减灾工作和灾后理赔工作。（曾悦）