磁县供电连续10年实现电费回收双结零

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王俊霞 报道 截止12月29日，河北省磁县供电公司顺利完成了2017年电费回收“双结零”任务，全年电费回收率100%，这是该公司连续10年实现电费回收“双结零”。

　　今年以来，该公司进一步加强电费回收管理，拓宽电费回收渠道，确保了电费的及时足额回收。一是落实电费回收责任，量化指标，严格考核管理制度，将电费回收任务细化分解到每一个人，依据完成情况严格执行电费回收奖惩制度。二是针对政策性停电客户，严格执行停电流程，避免因停产、关停发生欠费，确保电费及时回收，防范供电责任风险。三是努力构建和谐供用电关系，营销人员积极走访客户，每季度召开一次客户座谈会，及时了解和解决客户的用电难题，拉近与客户之间的距离。四是加大对电e宝、掌上电力、支付宝、邮政代收等多元化缴费渠道的宣传和推广，打造成了“10分钟缴费圈”，通过提供便捷服务，促进客户主动、自助缴费。五是营销部和19个供电所加大对预付费电能表的巡视维护力度，提高抄表核算效率和准确率，发现问题及时处理，尽最大限度减少电费损失。

周小博