沾益供电白水所多措提高非现金缴费比例

　　中国电力新闻网讯 通讯员 邓杰 报道 为进一步提高电费回收率和服务水平，在曲靖沾益供电局营业部的统一部署下，白水供电所大力推行银行代扣、微信、支付宝等7种非现金缴纳方式，改善用户体验，提高非现金缴费比例。 

　　通过与邮政储蓄签订的代收电费合作协议，充分的利用了他们的网点优势、网络优势、服务优势等资源优势，解决了偏远乡村缴费远的问题。同时白水供电所还安排了工作人员在缴费高峰期轮流到营业厅引导客户用自助缴费机缴费、微信缴费、支付宝缴费，并现场办理银行代扣，大大减少了收费员的业务量。 

　　通过层层动员，统一思想，明确工作目标，白水所安排专人每天跟踪缴费情况，发现问题及时协调，通过与邮政储蓄协调代扣事宜，尽量简化办事流程，提高代扣率。

　　同时加强多种渠道宣传力度：白水所通过积极与乡政府、村委会员、小组长及时沟通，取得乡镇、村委的大力支持，组织宣传小分队进小区、进单位、进村社进行宣传、讲解；在营业厅摆放宣传单，为上门缴费的用户现场宣传、办理；抄表员在抄表同时向用户发放非现金缴费宣传单，赶集天向过往群众发放宣传单。 

　　通过努力，非现金缴费比率有了明显提高，目前，非现金缴费比例达99.79%，较去年同期84.84%提高了14.95个百分点，白水供电所将继续开展非现金缴费工作，确保指标不断提升。

张媛媛