宝应供电贴心服务护航客户度冬安全用电

　　中电新闻网讯 通讯员 居家龙 郑宝元 报道 12月19日，国网宝应县供电公司柳堡供电所负责人，来到柳堡镇精工绝缘材料有限公司走访，“零距离”与企业负责人交流、沟通，向客户介绍目前的用电形势，宣传相关电力政策和安全用电知识，征求客户意见和建议，热心帮助客户解决用电难题。

　　为确保迎峰度冬期间辖区企业安全可靠用电，该所前移服务平台，完善服务举措，将排查整治与技术指导相结合、优质服务与用电宣传相结合，帮助企业制定科学、安全、节能的用电方案，指导客户优化用电结构，实现供电企业与客户的“双赢”。

　　走访中，该所负责人针对客户提出的用电需求和建议，从供电保障、用电安全、节能服务等方面为客户量身定制服务“套餐”，配置专职服务经理，实施动态跟踪，开辟“绿色通道”，提供“一对一”服务。该所对客户配电设备、生产车间用电线路进行“拉网式”检查，针对检查中发现的问题，当场下达《供电设施安全隐患排查整改通知单》，督促其限期整改。同时，该所还针对客户存在的设备老化、备用电源容量不足等问题，结合实际提出相应整改方案，并派出技术人员跟踪服务，持续督促整改，保证企业安全用电。

　　此外，该所还根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，进一步完善基础信息管理，建立常态化服务对接机制，畅通联系渠道，以贴心、精心的服务筑牢企业客户的用电通道。 

周小博