薛家湾供电局做好棚户区改造服务工作

　　中电新闻网讯 通讯员 刘顺利 报道 “现在棚户区改造，我们需要办理销户手续，可那电费怎么办？”“别担心，在您办理销户业务时，我们会为您核实电费使用情况，若您有欠费，需要先结清欠费，若您的帐户还有预存金额，我们会为您办理退费或转存业务”这是近期在准格尔供电分局城区营业厅内经常会听到的一段对话。

　　近期，沙圪堵镇实行棚户区改造，准格尔供电分局积极配合政府工作，切实做好棚户区改造的服务工作。分局在第一时间编制详细的便民服务流程图，并耐心解答客户的疑问；同时，班组间加强联动协调工作，若某一环节业务负责人有事外出，应将工作内容交接给其他人员，绝不能耽误客户的时间;此外，工作人员还及时宣传安全用电知识并积极引导客户微信关注、绑定内蒙古电力公司公众号或下载“蒙电e家”客户端，参与绑定户号送流量和满百减十活动，为客户提供更安全、便捷的服务。

　　截止目前，准格尔供电分局已办理销户业务389起。在接下来的工作中，分局将继续提升优质服务质量，为客户提供更满意的服务。

周小博