惠东供电局举办优质服务从我做起主题

　　中电新闻网讯 通讯员 报道 11月7日，惠东供电局在平山供电所举办以“优质服务，从我做起”为主题道德讲堂活动。活动由局党群工作部纪检监察专责杨丽芬主持，党群工作部主任、各供电所代表、来自不同岗位的3位特邀嘉宾和2017年新入职大学生近60人参加。

　　“五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么嘹亮，歌唱我们亲爱的祖国……”全体人员起立一起唱《歌唱祖国》，在歌声中活动拉开了序幕。第二项活动是全体人员观看了一部惠东局拍摄了《抗台风抢修复电》宣传片，让大家在影片中感慨电力人为了点亮万家灯火而无私奉献的精神。第三项活动是全体人员做一次一分钟反省，反醒自己的工作、生活的点点滴滴。

　　本次道德讲堂的重点内容第四项活动，邀请了获得惠州市“金牌工人”的配网调度班班长钟惠鹏、稔山所配电业务员陈华德、平山所营业部班长黄志芳，3位特邀嘉宾分别以“优质服务，从我做起”为主题，上台为大家一一分享了如何做好客户服务工作。“节假日依然坚守在工作岗位上，特别是遇到台风天气更是24小时随时待命，大脑全是惠东配网的单线图的画面，就是为了更好的在遇到故障时，随时做好隔离故障准备，为抢修争取更多的时间，尽快恢复供电。” 钟惠鹏说道。陈华德分享了自己在配电岗位上故障抢修、解决客户投诉、群众工作等工作经验，赢得了在场的观众的一致好评。黄志芳给大家分享了在营业厅如何有效解决客户疑问，特别是遇到脾气较急的客户工作经验，赢得了在场观众的掌声。“同事们，3位嘉宾以实际行动践行爱岗敬业的事迹，可见榜样就在我们身边，他们的岗位虽然平凡，工作虽然平常，但坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。”主持人杨丽芬说道。 

　　最后，在杨丽芬的带领下，参加活动的全体人员诵读一段经典：“积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃。”

　　本次“优质服务，从我做起”为主题的道德讲堂活动，进一步提高了员工对优质服务的认识，在平凡上，做着不平凡的工作，赢得客户的称赞，这就是对爱岗敬业和无私奉献最好的诠释；而像钟惠鹏、黄志芳、陈华德这样的模范员工代表就在我们身边，同样让我们敬佩。大家表示，今后将从自己做起，从小事做起，从现在做起，立于德，践于行，做一个有责任感的人，做一个心存感恩的人，做一个爱岗敬业的人，做一个有道德的人，与文明相伴，让道德永存，做一名真正的“万家灯火”无私守护者。

周小博