海西供电公司员工登门走访当好电参谋

　　中电新闻网讯 通讯员 马秀鹏 报道 为进一步做好优质服务工作，切实提升服务工作质量，树立企业良好社会形象，11月10日，国网海西供电公司组织人员对格尔木市工业园区、居民社区、留守家庭等客户进行登门走访活动，了解企业冬季用电需求，排查居民客户用电安全隐患，帮助客户解决用电难题，切实提升优质服务质量。

　　走访过程中，国网海西供电公司与企业客户就用电业务、安全用电等供电服务需求进行交流座谈，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议。及时了解客户用电动态，根据企业冬季生产经营状况及未来用电发展规划，制定个性化服务方案，建立常态化服务对接机制，对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议。组织人员深入到留守家庭、孤寡老人等特殊群体家中，对其家中的进户线、漏电保护器及家用电器进行全面排查，对发现隐患的线路设备进行“诊治”，提醒安全用电注意事项，并留下姓名、联系方式，保障特殊群体用上暖心电、放心电。

　　此外，该公司还积极开展节能减排宣传活动，为广大客户发放、讲解《安全常识》等节能宣传画册，提供节约用电咨询，为客户用电进行答疑解惑、出谋划策，确保走访活动取得实实在在的效果。

周小博