宜州供电局移表移线周到服务获客户称赞

　　中电新闻网讯 通讯员 韦晓明　 报道  11月22日，宜州供电局德胜供电所值班室一大早就接到客户电话，“喂，是供电所吗，我是北牙板勒屯的王XX，我家明天开始拆老房子了，日子已经看好啦，勾机明天到达，你们能过来帮我移下电表和电线吗”，电话那边传来焦急的声音，值班员安抚客户说“不要着急，我们马上安排工作人员过去看看。”

　　挂完电话，工作人员马上准备移表移线所需要的材料，备好后产即驱车前往北牙板勒屯王某家。经过一个多小时的路程，终于到达现场。工作人员首先对现场进行勘察并制定实施方案，拆线、架线、钉墙担、移装电表……一步步娴熟的工序使工作效率大大提高，仅用了一个小时的时间，就帮客户移装完电表。

　　见此情景，客户王某高兴的说“谢谢你们！我心里的这块石头总算落下啦，如果今天不能线路和电表移走，那么明天就没有办法施工了”。工作人员说“不用谢，这都是我们的份内工作，等新房差不多建好时，你提前告知一下，到时我们再帮你把电表移回家门口” 。“好的好的”，王某高兴的应道。王某端来板凳让他们休息，但是繁忙的工作让他们无暇顾及休息，整理完工具包后又匆匆赶往下一个工作现场。

　　客户服务不是一句空话，要让客户满意，就得时时刻刻为客户着想，这需要日积月累、持之以恒的践行。该局人员时刻谨记这一点，为提高客户满意度而不断努力。

张媛媛