博罗石湾供电所打通微信交流渠道

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李婧 报道  “小区花园有石湾供电所人员在宣传远程服务，扫码进群还有免费小礼 品！大家快来！”。一条信息发在博罗石湾镇皇庭一号小区的微信业主群，犹如一个小石头投入了平静的湖水，激起了阵阵涟漪，人们纷纷走出家门，走向小区花园的那顶“蓝帐篷”。

　　4月24日，石湾供电所在石湾皇庭一号小区进行开展远程服务推广活动。

　　“远程服务，听起来好像很厉害的样子，可以给我解释一下吗？”

　　“远程服务就是通过手机微信，在网上实现自助办理业务，包括查缴电费、打电子发票、用电申请、业务变更等等。”这是供电所员工为用户解释最多的一句话。

　　“这样就方便多啦，不用老人家再去营业厅拿号排队打印电子发票啦。”

　　还有许多用户不清楚电费是如何计算的，供电所人员都一一进行讲解，并演示了如何通过南方电网95598公众号查询自家电费及电价等情况，让用户对“远程服务”有了更进一步的了解。同时，在现场的供电所人员还致力于让用户理解如何才能更加节约的用电，哪些是高功率电器，让大家增强节约用电的意识，起到了良好的宣传效果。

　　石湾供电所根据此次活动，特别建立了一个“皇庭高层客户经理群（供电服务）”微信群，在活动中，积极推广，让皇庭小区的用户们纷纷加入，以后有任何用电方面的问题，都可以现在群里“发声”，专属的客户经理在微信群里，会积极跟进，解决用户相应的用电问题。在活动结束后，用户纷纷在刚创建的微信群里“发声”，表达了对石湾供电所此次推广活动的支持及感谢，获得赞声连连。

周小博