蒙东呼伦贝尔公司：“红马甲”的暖心行动

“这孩子与我有缘，她总是笑盈盈的，听着她说一说外面有趣的事，我也不禁地想跟着她笑。”3月19日下午，莫力达瓦达斡尔族自治旗福利院78岁的孟淑英老人高兴地拉着党员服务队女孩儿季宏的手慈爱的抚摸着，满脸的笑容。

　　这些共产党员服务队成员，都是蒙东呼伦贝尔莫力达瓦达斡尔族自治旗供电公司的员工，而像他们一样倾情服务百姓的电力职工还有很多。据了解，蒙东呼伦贝尔供电公司现有20支共产党员服务队，共计267名队员活跃在26万平方公里的呼伦贝尔大地上。

　　除了定期去看望福利院的老人们，该公司共产党员服务队还组织员工以“查隐患、查漏洞、查死角”为重点，对辖区内学校进行定期检查。考虑到学生和老师的用电需求，对绝缘老化的线路、年久失修的电气设备等隐患进行重点排查，及时维修和排除检查出的故障。同时，检查服务人员还耐心细致的为教职员工讲授安全用电知识，并对学校安全用电管理给予帮助和指导，为广大师生营造浓厚的安全用电氛围，增强大家的安全用电意识。

　　该公司共产党员服务队还经常性地向农牧民宣传安全用电常识，介绍该公司的便民服务、故障报修、电价政策等。尤其像满洲里这样有边境地域特色的地区，满洲里供电公司共产党员服务队广泛提供蒙、汉、俄、英、手“五语”服务，让每一名用电客户都能享受到贴心优质的用电服务。

　　呼伦贝尔是内蒙古“三少民族”聚居的地区。呼伦贝尔公司大力加强对“三少民族”的供电服务，派共产党员服务队在过年期间及时了解返乡农民工的返乡情况，做好电力客户档案，详细记录家庭住址，并与当地村委会密切联系，分成若干小组亲自找户上门，为他们解决用电需求。

　　服务队还为外出打工的家庭提供了一对一服务，定期对外出人员家中长期闲置的线路设备进行检查、检修，提醒客户做好刀闸、开关和家用电器断电工作。推出“弘扬传统美德，为父母亲情交费”的主题活动，利用“微信”等平台进行异地交电费，确保留守老人、儿童用上安全电、放心电。

　　接下来，该公司将不断提高共产党员服务队的服务水平，加强规范性和便捷性，畅通“绿色通道”，压缩工作周期，打造优质、便捷、高效的服务新机制，并且全面推广“电e宝”等智能交费业务，加快推进“互联网++”服务建设，坚持以客户为中心，不断完善供电服务模式，持续提高优质服务水平，切实做到“热心耐心只为客户舒心，精心细心做到客户放心”。

　　信息来源：国网内蒙古东部电力有限公司