屏边供电公司：营业厅里的5分钟

　　中国电力新闻网讯 通讯员 秦娅娟 报道  太阳明媚的日子真是让人觉得舒心呢，这也同样是一个开心的日子，因为今天局党委书记赵松书记来屏边视察工作，我们怀着激动与迫切的心准备迎接他的到来。期盼着赵书记能为我们的工作做出检查与指导，那便是我们最高兴的事。

　　2018年1月25日2点左右，这时的营业厅比往常要宁静得多，因是月末，电费收缴也基本缴清，办理业务的也相对少一点。这时，突然看见公司的领导还有局党委赵书记正朝玉屏营业厅走来。不知为何，这时是又开心又紧张的，开心的是，虽同属一个公司的与我而言又是领导又是同事的他们，以前见过的次数寥寥无几，或许是某次开会，或许是生活中一瞬间的相遇，这次一下子的全部都出现在我的眼前，自然是兴奋与开心，紧张的是，自然在他们面前怕自己做的不够好，只是看见他们走进营业厅时，每个人都是微笑的，也许世界上最漂亮的脸就是微笑着的脸，也是最舒服的。看见这样的他们，原来紧张的心一下子平静了。

　　只见他们一进营业厅便开始观察营业厅里的一切，公司总经理便在一旁认着的做着介绍与汇报。赵书记便仔细等观察与聆听着。来到营业厅，便由我向各位领导做汇报词，就汇报关于营业厅的基本情况，汇报内容如下：玉屏营业厅位于大围山路75号，现有工作人员4人，主要负责用电客户的新装，增容、变更受理、用电咨询、查询、电费收缴、用电宣传、发票开取等业务。我们的服务范围覆盖4个社区13个村民委员会91个自然村，117个村民小组，约3.6万人，14133户用电客户，191.92平方公里的供电服务工作，每日受理业务量50宗等。当我在汇报的时候，每一位领导都在仔细的听着，我的汇报一结束。他们就开始探讨营业厅存在的问题并如何改善，一切为了客户提供优质、方便、规范、快捷的服务。赵书记的这次到访，切合实际的检查了，询问了我们工作的各种问题，虽是短短的几分钟，却让我感受到这2年来从未有过的感受，原来自己也只是这大大的服务工作中渺小的某一个，但我们的责任也是很大的，毕竟一个小小的营业厅面对的是1万多用户呢。

　　感谢他们的关心与牵挂，目前玉屏营业厅服务台太高对我们工作人员与客户都是一个问题，遇到收费高峰期时，一天都是站着工作的。增大了服务难度，减少了工作质量，也给客户带来了不便，领导一眼便看出了这个问题，积极的商量着对策。看着这样为服务客户而认真的他们。是我们工作中努力学习的榜样，努力成为更好的自己，也要让我因工作而快乐，工作因我而美好。

张媛媛