泰兴市供电公司员工多措为客户答疑解惑

　　中国电力新闻网讯 通讯员 肖文 报道 “为了这20多元，折腾了大半天，实在是不好意思了！”1月11日，泰兴市姚王镇夏岱村的夏明愧疚的对前来帮助检查的供电员工说道。

　　1月11日，夏明去银行取钱时发现卡里扣除了一笔20多元的费用，向银行工作人员了解到，这笔钱是代扣的他儿子家的电费。

　　“孩子这段时间没有回来，家中根本就没有用电，怎么可能有电费产生？”夏明拿着“证据”立即打电话向供电所辖区负责人封斌讨说法。

　　“您别急，我们一定会查清楚。”封斌一边安抚夏明，一边让同事通过用电采集系统对用户的用电情况进行核实，并约好了10分钟后在他儿子家会合。

　　“你们看看，我家没有人住，都能多出电费来，还得了吗？”当封斌等人赶到夏明儿子家门口时，老夏正拿着单据气愤的和周围邻居数落着。“到底怎么回事？”一下车，封斌就被老夏拽住。

　　“刚刚在我们的用电系统内查过了，确实有电费产生。现在我们还要检查下您家的电表，看看有没有故障。放心，肯定会向您说清楚。”封斌和另一位同事，在确认电表无误后，又在用户家中搜寻起了线索。

　　“老夏，您家这鱼缸不正用着电吗？而且，网线盒子也亮着的。”一进门，封斌便看到了鱼缸里的增氧泵冒着泡泡。

　　“哦~”老夏一愣，“平常看习惯了，这还真忽视了，实在是对不住呀！”夏明觉得怪不好意思的，错怪了好人，便出现了开头那一幕。

周小博