南京六合供电长芦供电所走出柜台办微信

　　“喂！你是供电所的诸师傅吗？我是滨江中心村的杨村民家，你们上个月上门帮我办理的卡扣电费扣款成功啦！邻居叶村民一大早上就给我看了电力微信，先前，我态度不太好，言语上有些过激，还请你们不要往心里去！”11月9日早上，南京六合长芦供电所营业班班长刚上班就接到一个用电客户打来的谦意电话。

　　这到底是怎么一回事呢？

　　“你们怎么又来了，我不是早就告诉过你们，我家不需要办卡扣，没有智能手机也办不了电力微信，难不成你们还能送我部手机吗？”10月15日上午，未等前来动员办理卡扣电费业务和绑定电力微信的员工等人开口讲话，杨老人就满脸地不高兴。

　　“大爷，您别激动，听我们跟您讲，您腿脚不好，家离供电所又远，来回坐车一趟就得花上八九元钱的车费，不办卡扣、不绑电力微信就太不划算了！您若办了卡扣和绑了微信就不一样了，不仅每月使用的电费金额就能从您的‘农田直补卡’中扣除，还能能从微信随时了解电费扣除情况和停电通告等大量用电信息……”工作人员耐心地宣传道。

　　“老夏，我们是多年的邻居，不会把苦给你吃的，供电所上门为你办卡扣、绑微信真是为你好，方便你。”邻居叶村民在一旁帮腔道。

　　“真如你们说地那么好，可我的老人机也绑不了微信啊？”在众人的劝说下，杨村民态度明显好转。

　　“老夏，绑微信的事好说，就用我的手机办，你每月用了多少电、扣了多少钱一切由我向你传达！”邻居叶村民一口承诺。

　　“这样能行吗？”杨村民半信半疑。

　　“大爷，针对像您这样没有使用智能手机的用户，我们一般都采取‘邻居代绑、亲戚朋友加绑和外出打工人员邀绑’等方式解决。所谓‘邻居代绑’就是请有智能手机的邻居代为绑定；所谓‘亲戚朋友加绑’就是在左邻右舍也没有智能手机的情况下，让亲戚朋友加绑，每部手机可绑定1至3户呢；所谓‘外出打工人员邀绑’就是针对子女们都外出打工、家中只有老人留守在家的，我们就电话联系老人的子女，邀请他们逢年过节回来时到供电所绑定微信，您瞧，这些都是我们今天上午刚刚办好的几户。”该所营业班成员宋家新及时解释道。

　　“既然如此，那就请你们为我办了吧！”打消了顾虑，解决了难题，杨村民家终于愉快地办了卡扣电费业务、绑定了电力微信。

　　据悉，为了更好的落实卡扣、微信推广工作，供电所积极组织员工走出柜台，深入乡村农户，用优质服务打消用户顾虑，接受这一方便惠民的业务。