蒙东赤峰公司：党员服务队情暖留守家庭

　　“这么冷的天还来帮我检查线路和电器，孩子辛苦你们了！”1月6日，内蒙古赤峰市黑里河镇下拐村留守老人赵凤清对国家电网乌兰托嘎（赤峰宁城）共产党员服务队员感激地说道。“别客气，大爷，您这插座老化了，我给您换了新插座，您放心用，这过年就不会跳闸了。您孩子也不在身边，有什么问题您就给我打电话，我过来。”

　　赵凤清老人的姑娘远嫁，儿子外出打工，与老伴在家中耕种几亩薄田度日，蒙东赤峰供电公司党员服务队早在2018年年初排查摸底时，就把他家列入重点帮助对象。每当过年节，他们都带上礼品去看望一下，在春耕、夏浇、秋收时节都主动去帮忙。一年中最冷的大寒天气马上到来，该公司党员服务队怕老人家室内线路老化影响正常用电，队员们登门检查线路和取暖情况。

　　考虑到春节用电高峰将至，为了让留守老人和孩子在万家团圆的日子里过个好节，赤峰公司党员服务队把服务留守家庭安全可靠用电摆在突出位置，提前谋划，统筹安排，按照属地管理原则，进行排查摸底，按照“一户一档”完善用户档案，建立专项保障服务机制，做到用电信息、联系方式、工作要求、服务承诺“四明确”。同时，该公司基层供电营业所按照台区经理管理片区，成立电力流动小分队，协同配合党员服务队主动开展上门服务，对留守家庭用电设施进行全面把脉，对进户线、插座、开关、漏电保护器等进行仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除。

　　赤峰公司根据留守家庭基本状况，结合冬季用电特点，通过发放宣传手册、现场讲解安全用电知识，细致向留守老人和儿童讲解用电注意事项、节电小知识以及相关法律法规。特别是对留守儿童，该公司组织党员服务队员手把手现场指点儿童不要动那些开关、插座，大人不在跟前，不要动家用电器，有事时，如何帮助老人拨打求助电话等。此外，赤峰公司严格落实定期走访、电话随访和问题查访制度，发放供电服务“联系卡”，建立供电服务“微信群”，畅通与留守人员的沟通渠道，实现24小时对接服务，积极发挥“电保姆”职责，“尽心、尽力、尽意”为留守家庭解决用电方面各类“疑难杂症”。

　　红马甲是党员服务队的一种标识，更是党员身份和肩上责任的象征。赤峰公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以乌兰托嘎共产党员服务队为载体，在寒冷的冬季将温情送到留守老人家中，忙碌的红马甲搭建起了党与群众的连心桥。

　　截至目前，该公司已经完成辖区内一半以上的留守家庭安全用电帮扶活动，共发放用电手册4000余份，帮助留守人员排查用电隐患100余处，检修家用电器210余件，为留守家庭提供安全用电保障，也送去了电力企业温暖之情。

　　信息来源：国网内蒙古东部电力有限公司