泰兴供电签订全面社会责任管理承诺书

　　中电新闻网讯 通讯员 周君 报道 8月29日，泰兴市供电公司滨江供电所组织签订全面社会责任管理承诺书，促使员工切实将履行社会责任成为个人的自觉行动，不断提高自身的履责素质和能力，按照“内部工作外部化，外部期望内部化，履责实践品牌化”的要求，积极参加社会责任履责行动。

　　一是组织培训学习，提升全面社会责任管理意识。按照社会责任管理“全员参与、全过程融合、全方位覆盖”的要求，对自身专业(;岗位);工作进行CSR要素检验和排查，以便改进不足。充分发挥公司服务地方经济社会发展的潜能与优势，把握企业履行社会责任和公司各项工作的共同点，寻求在实际工作中履行社会责任的切入点。将社会期望转化为工作要求，将内部工作转化为社会贡献，为利益相关方创造价值，赢得了利益相关方的“利益认同、情感认同、价值认同”。

　　二是弘扬道德模范精神。做到以道德模范为榜样，查找差距、明确方向，从小事改起；做到推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风气；做到像道德模范那样，多办举手之劳的好事，多办惠及他人的实事，聚细流为江河，秋小善为大善；做到从基本道德规范做起，把良好的道德行为落实到具体的工作中。

　　三是切实履行“十项承诺”，提升优质服务水平。从思想上提高认识，发挥主观能动性，急客户所急、想用户所需，全面履行好自己的岗位职责。在工作执行力方面去努力，遇到客户的需求时满腔热情的帮助解决，同客户间架起沟通的“连心桥”，得到他们的谅解和工作支持，积极做好优质服务工作，减少投诉、咨询和报修量的发生。要时刻牢记岗位职责和承诺要求，经常开展换位思考来提高工作效益，践行“你用电、我用心”，全面提升工作质量和服务水平。

　　四是开展“五比五看”社会责任履责当表率。一是比业绩看实干。围绕“踏踏实实工作”，看采集成功率、线损率、居民电费代扣率、故障抢修率和用户微信绑定工作。二是比水平看能力。围绕“工作成效突出”，看执行上级管理要求、布置的工作完成情况。三是比人品看素质。以“客户满意不满意、职工满意度高低”，看是否发生违反劳动纪律、吃拿卡要、投诉举报等事件。四是比作风看行为。围绕“工作服务态度”情况，看供电所95598工单投诉率、95598工单超时限率和回退率。五是比奉献看执行。围绕“党员先行一步”，看在各项工作中，班长、专职、党员有没起模范带头作用。

　　五是认真开展“两学一做”，严格执行“十个不准”。全体党员带头“守纪律、讲规矩、明红线”，做到遵章守纪，廉洁从业，筑牢防线，严守底线，不触碰高压线、职业生涯的生命线。带头履行责任承诺。在履行社会责任、服务客户的过程中尽义务、作奉献，体现党员“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。

周小博