传播正能量丨南岸供电用爱点亮万家灯火

　　中电新闻网讯 通讯员 谌雅梦 报道 2012年，国家电网红岩（南岸）共产党员服务队正式组建，由80名党员组成，主要负责南岸、巴南两区160万居民提供用电服务，运维管理700余条线路、近8000个台区。他们爬坡上坎、从不言苦。他们不畏酷暑严寒，用热情的服务，点亮长江南滨，这江与城最美的交汇处。

　　细致服务 当好客户“电保姆”

　　为促进供区工业经济稳定增长，国网重庆南岸供电公司制定走访大客户系列活动，走访388户高压工业客户，为客户带去用电情况分析诊断书，并为客户现场培训用电业务，指导客户合理规划电源布局。

　　1月14日，国家电网红岩（南岸）共产党员服务队走访重庆诚宇物业管理服务有限公司，客户反映目前用能耗偏高。经党员服务队勘察发现，该客户2015年下半年期间基本电费月度平均占总电费比47.84%，电费的主要支出为基本电费。同时，在2015年12月期间，客户的日均最大负荷仅为667千瓦，是典型的“大马拉小车”的低负荷运行方式。党员服务队队员建议客户根据目前实际使用负荷，对部分变压器立即作暂停处理，处理后客户的用电单价下降，每月能有效降低能耗，提高生产效益。

　　“真是谢谢你们，主动上门来帮我节约了电费。”1月29日，重庆诚宇物业管理服务有限公司董事长王东致电，感谢国家电网红岩（南岸）共产党员服务队上门诊断，为企业节能降耗开出良方。

　　党员服务队致力于提升服务品质，将优质服务延伸至每一户居民。随着小区居民的增加，小区居民的电力服务也要跟上。

　　物业公司虽然能提供简单的电力维修，但由于用电知识不足，容易造成故障隐患的问题。为此，国网重庆南岸供电公司联合南岸区、巴南区物管协会，召开大型居民小区物业公司经理座谈会，制定《“电力+物业”服务共建协议》，与小区物业公司开展“电力+物业”联动服务。

　　金梅，南岸区融侨半岛大型社区物业公司总经理，她说，供电公司的会定期上门开展小区内电力设施安全巡视检查工作，帮助物业公司排查隐患，并对专用配电设施提供技术咨询服务，保证了物业维护设备的正常运行。

　　与此同时，国家电网红岩（南岸）共产党员服务队多次组织技术人员对小区物业人员及电工进行电工技能和安全用电知识培训。

　　目前，国网重庆南岸供电公司已与25家大型物业公司签订了《“电力+物业”服务共建协议》，涉及近70个小区。

　　哪里有用电疑惑，哪里就有党员服务队队员的身影，他们忙着为客户排忧解难，但也乐在其中。

　　秦钧老人居住在重庆市南岸区南坪花园二村，今年83岁，是一名退休大学老师。3月31日，老人来信反映其住宅附近有一座箱变噪音达68-70分贝，严重影响了她的睡眠和日常生活，导致情绪低落。

　　4月1日，党员服务队队员刘富强前往老人居住的南湖片区实地了解情况，老人所说的箱变就在其住宅的马路正对面。靠近箱变，明显能听到散热风扇转动的声音，但老人形容的“在家睡觉时，能听到变压器下部发出有规律的一阵阵的轰鸣声”并未听到。

　　刘富强与老人约定在4月5日晚上现场测量分贝，测量结果显示秦老太居住的地段随处测试，声贝都在59以上。当晚，包括秦老太儿子在内的参与测试人员均未听到老人所说电压器发出的轰鸣声。

　　“老人家，根据国家环境噪声相关标准，您的住宅应该属于二类标准，周边人员密集，公路交错，导致噪音源多。”刘富强与老人耐心沟通，向其表达了此箱变应该不是影响其睡眠的原因。

　　但鉴于老人年龄大，刘富强立即安排变压器厂家，对变压器散热风扇进行调整，将风扇声音降低。同时紧固将箱变的门，避免因门未紧固而造成共振发出噪音。

　　箱变处理后，刘富强请秦老太再次感受，如果老人适应两天后还是觉得噪音大导致失眠等问题，那就请环保专家至现场来制定方案处理。

　　“你们务实的工作作风和工作人员尽职履职的态度让我很感动。”4月13日，国网重庆南岸供电公司再次收到秦钧老人的来信，老人表示现在晚上能入睡了，精神也好了很多，感谢国家电网红岩（南岸）共产党员服务队“急民之所急”，积极为其解决困扰。

　　全员创新 科技成果丰硕

　　“队长，我们的‘秘密武器’又要派上用场了哟！”5月26日，队员黄宇接到故障报修电话向队长汇报，南岸区鸡冠石镇有居民反映家里电压不稳定。

　　国家电网红岩（南岸）共产党员服务队抢修分队队长杨孟组织队员来到客户家中，在排除了客户表后线问题后，将故障锁定在前端，巡查线路发现客户反映问题的原因为变压器桩头接触不良造成发热。

　　发现故障原因后，队员们利用自己研发的变压器检修组合工具不到10分钟就紧固了松动的螺母，顺利处理了故障。

　　“现在处理油浸式变压器故障，‘对付’桩头问题是又快有稳。”杨孟全程参与了变压器检修组合工具的研制工作，他介绍，抢修班处理变压器漏油故障，需要在距离过近的桩头缝隙反复扳牙，耗时还不方便作业。

　　如今，完成了“变压器桩头检修组合工具的研制”，处理变压器一个桩头套丝扳牙和紧固分接开关螺母的时间由原来的17.5分钟，降为8分钟，按照一年处理该类故障80起，每年可产生经济效益2024元。

　　6月10日，在巴南区惠民镇，国网重庆南岸供电公司输电检修工利用“钢绞线拉线油漆器”，对35千伏迎巴线进行涂漆防腐。

　　提到这项发明，在现场监督作业的党员服务队队员陈小勇，也是输电检修班班长的他打开了话匣子，“用钢绞线拉线油漆器涂漆很简单，省时省力，可以为拉线整体涂上防腐油漆，延长了拉线的使用寿命，节省了拉线更换成本。”

　　“钢绞线拉线油漆器”获得了国家知识产权局授予的发明专利，是国网重庆南岸供电公司的第一项发明专利。

　　国家电网红岩（南岸）共产党员服务队为最大限度减少停电时间，让客户尽快用上电。在工作中，队员们都爱发现难题，总结方法，开展头脑风暴。服务队依托“张毅劳模创新工作室”，积极开展QC创新。

　　“抄表接线规范器”、“多功能安全标示牌”、“便携紧线器”……累计完成16项科技项目，发布QC成果38项，省部级及以上优秀QC成果奖励37项次，“便携式紧线器”等15项QC成果在国网重庆市电力公司系统被推广应用，创新成果实现了生产、营销、管理全覆盖，真正意义上实现以党员服务队带动全员创新，形成良好氛围，取得了显著的经济和社会效益。

　　暖心行动  鳏寡孤独皆有所养

　　少有所养、老有所依，在共产党员服务队队员身上，也不乏这样的情怀。服务队在重庆市第一社会福利院建立“雷锋服务站”，定时上门义务检查检修用电设备。同时，与供区内街道社区、公益组织，对接义务解决社区内孤寡老人、失独家庭等特殊群体的用电和生活困难

　　“尹爷爷，你们戴上这个围裙以后，就不用担心吃饭弄脏衣服了。”3月18日，国家电网红岩（南岸）共产党员服务队队员万树伟带领青年党员将210件防水围裙送给重庆市第一社会福利院的“雷锋服务站”。

　　“挂脖这根线稍微长了点”，服务队队员一边细心地给老人试穿围裙，一边叮嘱“雷锋服务站”的护工人员用夹子帮助老人固定。

　　“又来看老人家了呀，你们工作任务这么重，真是太感谢你了。”看到党员服务队的红马甲，重庆市第一社会福利院工作人员杨帆远远地就同他打起了招呼，他们已经成了“老熟人”。

　　2012年，国家电网红岩（南岸）共产党员服务队与重庆市第一社会福利院共建“雷锋服务站”，从那年开始，党员服务队的新老队员见证了福利院扩建的繁忙，老人入住“新家”的喜悦。5年来，党员服务队义务提供用电服务，组织敬老院老人春游园博园，文艺汇演，重阳节游园……

　　今年，党员服务队通过“雷锋服务站”了解到有精神疾病的老人穿戴上防水围裙的愿望，这样老人在吃饭喝水之外的时间都能保持衣着干净整洁，保护老人最基本的尊严。社工的提议很快得到了国家电网红岩（南岸）共产党员服务队的响应，队员们迅速在公司内募集资金，为老人添置围裙。

　　“每次你们来陪老人，他们都会高兴好几天”，党员服务队的每一次陪伴、每一次游戏，福利院社工唐颖都看在眼里，她说，党员服务队不仅是‘光明使者’更是老人们的‘开心果’。

　　“雷锋服务站”只是国家电网红岩（南岸）共产党员服务队履行社会责任的一个缩影，这些年，队员们用多种方式关爱着社会上的特殊群体。

　　2015年9月10日，又是一年开学季，国家电网红岩（南岸）供电党员服务队队员丁可带领小分队来到石滩小学，兑现了跟春苗之家留守儿童的约定，为同学们送去爱心助学金、奖学金和书包等礼物，关心同学们的学习和生活近况，和孩子们一起做游戏，教室里传出欢声笑声。

　　重庆南岸供电公司在石滩镇中心小学建立了春苗之家，国家电网红岩（南岸）共产党员服务队定期看望这里的留守儿童，为他们提供帮助。

　　“9月，孙钞从中心小学升学到石滩中学了”，丁可心里一直记挂这个家庭特别困难的孩子，结束了和小朋友的活动后，丁可带着小分队马上赶往石滩中学。

　　孙钞成长在单亲家庭，孙钞爸爸为了维持家里生活，不得不外出打工，但收入微薄，是典型的留守儿童。国家电网红岩（南岸）共产党员服务队从孙钞上小学开始便一直资助他。2015年，孙钞升学入石滩中学，党员服务队考虑到孙钞家庭情况，队员们一直赞同继续资助。当天，丁可将筹集的助学金和生活补助交到孙钞手中，让他安心学习，有困难随时联系党员服务队的哥哥姐姐。丁可还同孙钞的班主任建立联系，随时了解孙钞的困难和学习情况，及时给予他帮助。

　　“予人玫瑰，手留余香。这是一件很有意义的事情。”青年党员丁可表示，她很庆幸能通过党员服务队参与到帮助他人的活动中。

周小博