社会责任日丨浦北供电邀用户参观体验

　　中电新闻网讯 通讯员 何嘉伟 报道 5月20日，正值广西电网公司的“社会责任日”，浦北供电公司开展了主题为“开放透明，传递真情”的系列活动，旨在让用户走进电企，了解电企。本次活动邀请到了浦北公司近30位用户代表，前往小江供电所营业厅及计量室进行参观、体验。

　　在小江供电所营业厅内，工作人员向用户代表们详细介绍了该营业厅的发展历程及各项业务办理方法，随后用户代表们以参观营业厅的方式了解营业厅各个功能区域。该营业厅工作人员重点向用户代表们介绍了支付宝缴费功能及广西电网公司微信业务功能，并通过一对一指导、用户现场体验的形式，让用户感受到越来越便捷、齐全的电网公司线上业务功能。

　　“您只需要打开手机里的支付宝，然后点击‘生活缴费’里面的‘电费’项，在城市选择栏选择‘钦州市’，确定缴费单位为‘浦北供电公司’之后，再输入您的户号及需要缴费的金额，就可以实现手机缴电费了。”浦北供电公司小江供电所的营业班班员小黄一边用手机操作着支付宝交电费的流程，一边对每个步骤进行说明。

　　“真的太方便了！那我以后在家里就可以直接用手机交电费了！”听了小黄的解说，用户周阿姨喜上眉梢。

　　在营业厅入口处的自助缴费机旁，几名参与体验的用户向工作人员询问自助缴费机的使用方法。工作人员通过上机实操的形式，现场演示了使用自助缴费机交电费的步骤，并邀请之前发问的用户进行上机体验。

　　“通过邀请用户来我们营业厅参观、体验，可以让用户从了解营业厅这个平时跟我们接触最多的地方入手，进而加深他们对供电企业的了解。借助今天现场体验日的机会，通过我们的工作人员从旁介绍、答疑，让用户现场掌握更多线上线下业务办理的方法，从而在今后能实实在在的享受到我们供电企业为他们提供的便利。”小江营业厅的工作人员小钟对笔者说。

　　据悉，在社会责任日当天，该公司还开展了“用户参观计量室”、“安全用电知识进社区”等活动，进一步丰富了“社会责任日”的内涵，以公开、透明、真诚、担责的姿态，树立电企新形象。

周小博