传递正能量丨南岸供电为老人排忧解难

　　中国电力新闻网讯 通讯员 谌雅梦 报道 4月13日，国网重庆南岸供电公司收到一封感谢信，来信的客户是秦钧老太太，她信中感谢南岸供电公司“急民之所急”，为她排忧解难。

　　秦老太居住在重庆市南岸区南坪花园二村，今年83岁，是一名退休大学老师。秦老太反映其住宅附近有一座箱变噪音达68-70分贝，严重影响了她的睡眠和日常生活，导致老人情绪低落。

　　国网重庆南岸供电公司得知这一情况后，高度重视，第二天便派工程部经理刘富强实地了解情况。

　　“秦老太住宅位于南湖片区，今年2月完成了下地线改造工程。”4月1日，刘富强到现场查看了秦老太所说的箱变就在其住宅的马路正对面。靠近箱变，明显能听到便器散热风扇转动的声音，但也不是很大。“老人说，她在家睡觉时，能听到变压器下部发出有规律的一阵阵的轰鸣声”，刘富强回忆起老人述说的影响她睡眠的主要原因，可他仔细听了好一阵也没听到老人描述的声音。

　　刘富强与老人约定在4月5日晚上现场测量分贝，5日晚上22时，刘富强和配电室值班员陈好两人带上仪器，准时来到箱变处，同秦老太和他的儿子，一起现场测量。

　　测量结果显示：箱变散热风扇处，测出声贝为59.1；秦钧老师住宅围墙处，测出声贝为59.7；在该地段随处测试，声贝都在59以上。当晚，刘富强、陈好以及秦老太的儿子三人都没有听到秦老太所说的电压器发出的轰鸣声。

　　“老人家，根据国家环境噪声相关标准，您的住宅应该属于二类标准，周边人员密集，公路交错，导致噪音源多。”刘富强与秦老太耐心沟通，向其表达了此箱变应该不是影响其睡眠的原因。但鉴于秦老太年龄大，而且老人却是存在失眠等情况，刘富强立即安排变压器厂家，对变压器散热风扇进行调整，将风扇声音降低。同时将箱变的几个门进行紧固，避免门未紧固而造成的共振发出的噪音。

　　“秦老师，请您再来听一下，现在的声音能接受吗？”对箱变处理后，刘富强请秦老太再次感受，如果老人适应两天后，还是觉得噪音大导致失眠等问题，那就请环保专家至现场来制定方案处理，秦钧老师及儿子赞同了处理方案，对重庆南岸供电公司处理事情的态度也感到很满意。

　　13日，国网重庆南岸供电公司收到秦钧老人的来信，老人表示现在晚上能入睡了，精神也好了很多，感谢该公司务实的工作作风，表扬工作人员尽职履责，积极为其解决困扰的服务态度。

周小博