兴化供电公司为特殊群体家庭撑起“安全伞”

　　“刘大爷，你家里老化的线路我已经给您换好了，插座、开关也已经检查过了，不会出现意外停电了，用电的时候一定要注意安全，有什么事随时给我打电话。”12月22日上午，兴化市供电公司员工来到城区长安社区孤寡老人刘大爷家中，一边为老人更换室内老化的用电线路，一边叮嘱老人注意冬季用电安全。

　　入冬以来，兴化市供电公司要求城区运维班和35个农村供电所把服务特殊群体度冬安全用电作为日常工作来抓，对辖区内的特殊群体摸底排查，掌握基础信息，建立特殊群体用电档案，标明客户住址、日常用电情况和联系方式，进村入户提供“亲情式”、“保姆式”服务。

　　每到一处，该公司工作人员都认真检查特殊群体住所的电力线路，更换线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等，消除安全隐患；向特殊群体家庭宣传冬季安全用电常识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇等取暖设备的安全使用方法，面对面解决他们的用电难题；着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导他们安全、规范用电。

　　同时，发放便民服务卡，公开社区经理服务电话，坚持做到故障抢修优先、上门服务优先，为特殊群体家庭冬季安全用电提供可靠的服务保障。