武邑县供电公司全力做好冬季群众生活供电保障工作

　　为切实做好冬季群众生活供电服务保障工作，确保群众度冬无忧，国网武邑县供电公司自12月9日起，由公司班子成员带队，分成6个小组，分别对县域15所中小学校、9个自来水公司、4所养老院及15户困难户用电情况进行逐一走访。走访内容一是重点查看供电线路设备的健康运行情况，是否存在线路老化、线径过细问题；是否存在10KV配电线路用电高峰期间超载严重，而线路互联率低，线间联络少，负荷转供能力低等，导致供电可靠性不高的问题。二是我公司今年投资33万元对7个台区进行了低电压改造，共涉及户数835户，100户存在低电压的客户彻底告别了低电压。通过再次走访，进一步查看冬季客户在用电取暖方面是否还存在低电压的情况，及时进行电网改造，确保充足的电力供应。三是向客户宣传报修服务电话，并进一步征求客户对抢报修工作修复时限及服务态度问题的意见，确保在电网设备出现故障时，能够及时排除故障，不影响广大群众的生活用电。四是通过面对面沟通，及时掌握这些重要客户的用电需求和用电困难，及时帮助客户排忧解难，提升客户满意度，确保广大群众过一个温暖的冬天。