贵定局：供电员工见危伸援彰显正能量

　　本网讯 11月17日，在贵定供电局城北营业厅，前来缴费的一老人突发疾病昏厥，营业厅工作人员面对突发情况冷静处置，在第一时间向老人伸出援手，保证了老人的生命安全，用实际言行彰显了供电服务正能量。

　　17日正值每月电费缴纳高峰期，营业大厅里客户比往日要多出几倍，9时48分左右，一位在休息区等候缴纳电费的客户突然站起来跑到柜台面前，指着座位边上的老人说：那客户怎么了?该厅营业员马上跟客户一起过去了解情况，原来刚刚缴费完毕的一位老人，正坐在凳子上脸色发白，眼睛微闭，呼吸急促，情形势很不乐观。

　　事发突然，引来众多客户围观，大家现场你一言我一语纷纷猜测，现场十分混乱。工作人员立即停下手中业务，拨打了120急救电话，并立刻向领导汇报情况，同时通知抄表人员查询老人预留家庭电话及其相关联系人电话;该所负责人得到消息后快速赶到现场组织处置，为了方便处理和空气能好点，工作人员及时封闭事发区域，阻止无关人员接触病人，并做好其他客户的疏导、安抚，疏导门口车辆空出车位，在等待救护车到来的时候。同时营业员轻轻拍老人的肩，小声呼唤老人，刚开始老人一直没反应，最终老人家“嗯”地应了一声，并慢慢睁开眼睛。看到老人睁开了眼睛，营业员放心了，并为老人递上一杯温水，询问了一下其他情况。10分钟后，老人的家人来到现场，同时救护车也到达营业厅门口，大家一起协助老人的家人和120医务人员将老人护上车送往医院。

　　18日上午，晕倒老人的家属还特意来到营业厅告诉工作人员，说老人家已经没事了，再三感谢供电员工的及时援助。原来，老人本身患有糖尿病，当时血压突然偏低，就晕倒了，经医院及时抢救，现在已经没事了。工作人员听说老人已平安，建议家人多加照顾老人，并表示作为供电员工见危伸援手是做人之本份，同时建议客户最好办理银行代扣业务，以避免类似事件再发生，客户表示将积极考虑工作人员建议。(李辉)