新疆乌鲁木齐供电公司：服务丝绸之路经济带

电力18讯：    
　　2月5日，边城乌鲁木齐乍暖还寒，在华凌市场国家二类口岸，商人李忠见到用电检查的电力工作人员走近时，很热情地打着招呼，他说：“我在这里做生意很多年了，他们经常来，还常告诉我们要注意用电安全，我们都已经很熟悉了。”

　　中央经济工作会议，把“一带一路”（丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路）列为国家重点实施的三大区域战略之首，打造新亚欧大陆桥经济走廊和中国―中亚―西亚经济走廊，将乌鲁木齐列为主要节点城市。包括新疆在内的一些省市和自治区，从曾经改革开放的“大后方”，变身为改革开放的前沿，乌鲁木齐也成了前方的“排头兵”。

　　2014年，国网乌鲁木齐供电公司积极发挥新疆电力“排头兵”作用，公司领导带头走访辖区内的园区，能源基地及跨国贸易基地，了解电网现状及客户所需，国网人的身影遍布乌鲁木齐市的大街小巷。

　　甘泉堡经济技术开发区的私营企业老板刘东说：“电力工作人员经常会来我这儿进行用电检查，消除了不少用电隐患，所有我对供电的可靠和安全很放心。”

　　坚强的电网是可靠供电的基础，2015年，乌鲁木齐电网将全面加快主网建设，加强工程建设施工管理，统筹协调工程设计、设备供应、施工监理等资源，全力以赴配合开展750千伏项目及配套项目前期工作，规划建设4座750千伏变电站，打造乌鲁木齐750千伏环网，形成乌鲁木齐750千伏坚强骨干网架，提高电网供电可靠性。

　　1月22日，乌鲁木齐37项工程正式获得准许开展项目前期工作的“路条”，全力推进重点工程建设的大幕已起，续建复工220千伏准噶尔、柴窝堡风电汇集站，110千伏苗圃等17项工程，新开工建设220千伏鲤鱼山、水磨沟、开发区，110千伏卓越、城北新区等26项工程，建成投产220千伏南郊、祥云，110千伏下八家户、水西沟等25项工程。都将推动乌鲁木齐国际化城市建设的步伐、满足丝绸之路经济带核心区“五大中心”“六大产业基地”对电力的需求，为经济带腾飞发挥积极的推动作用。

　　同时，强化配网规划，确保配网规划与电网整体规划协调，加强配网建设改造，坚强配网网架，集中解决配网供电能力不足、低电压、频繁停电等问题，进一步加大配网标准化建设力度，提升配网安全质量，加快配网自动化二期项目实施，提升配网智能化水平，增强配网对分布式电源、电动汽车和电能替代等项目的供电支撑。

　　新疆积极落实“一带一路”决策部署，进一步强化乌鲁木齐在向西开放中特殊重要的战略地位，乌鲁木齐市正着力建设丝绸之路经济带核心区“五大中心”，全力推动基础设施建设和优势产业发展，加快现代化国际城市建设，这一契机，为电网的发展注入了新的动力。

　　为让“丝绸之路经济带”电力十足，舞出绚丽色彩，优质的电网服务必须紧跟，优质服务水平作为“丝绸之路经济带”稳步成长的“养料”之一。国网乌鲁木齐供电公司从人员培训开始，规范服务行为和标准，加强服务窗口建设，一口对外、首问负责、限时办结，加强客户投诉闭环管控，加大明察暗访力度，确保不发生损害公司品牌形象的事件，持续开展优质服务突出问题整治专项行动，整治薄弱环节，促进服务提升。

　　2014年，乌鲁木齐供电公司在北京路供电营业厅、西郊供电营业厅、银川路供电营业厅等23个营业厅安装了穿墙自助缴费终端和壁挂自助缴费终端，方便市民自助购电。

　　国家电网营业厅营业员古丽动情地说：“作为电网人，我有一份责任，客户用电，我们用心，壮大丝绸之路经济带，作为新疆人，我有一份义务，建设美好新疆。”（杜静）